to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Yatak Başlığı İle İletişim Sorunu Yaşadık
Kelebek Mobilya'nın Eskişehir şubesinden satın aldığımız Çalına yatak odası takımının yatağı 25.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak başlığın rengi yanlış gönderildi ve başlıkla birlikte baza yanlarının üçü de kırık geldi. Bu sebeple yatak kurulumu yapılamadı.
02.12.2025 tarihinde ürünü aldığımız Eskişehir şubesi ile görüştüğümüzde, fabrikanın süreçlerine müdahale edemediklerini, ana firma ile görüşmemiz gerektiğini söylediler ve bize 0212 766 77 07 numaralı müşteri temsilcisi numarasını verdiler. Bu numarayı iki kez aramamıza rağmen operatöre bağlanamadık ve karşımızda muhatap bulamadık.
Yanlış renk gönderilen başlığın ve kırık gelen baza yanlarının en kısa sürede hasarsız ve doğru ürünlerle değiştirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
