Kelebek Mobilya’dan Sipariş Edilen Masam 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

04.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Çalına sabit masa 180 cm modelini sipariş ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünün üretimde olduğu, daha sonra üretimin bittiği ve teslimata çıkacağı söylendi ancak hiçbirinde net bir tarih verilmedi ve sürekli oyalanmış hissine kapıldım. Son olarak yaklaşık 10 gün önce tekrar aradığımda, siparişimin teslimata verildiği, yolda olduğu ve ertesi gün Trabzon’a ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi.

706756972 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaşadığım bu ciddi gecikmenin açıklanmasını, tarafıma bilgi verilmesini, öncelikle bu mağduriyet için özür dilenmesini ve masamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.