Kelebek Mobilya müşteri

Yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri aldıktan 3-4 ay sonra önce şifonyer ve komodinlerde, ardından aynı takımın konsolunda yanlardan açılmalar oluşmaya başladı. Bu sorunlar zamanla artarak devam etti. Şu ana kadar müşteri hiz...

24.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden Ades yemek masası ve 4 koltuk siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile 21.250 TL ödeyerek, kayınpederim N******** adına (evrak numarası: 1401293262) gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimatın 40 gün süreceği ve masanın hazır olduğu...

31.08.2025 tarihinde Libadiye Kelebek şubesinden toplam 141.300 TL bedelle Lucenta takım (2 adet 3’lü koltuk, 1 adet berjer, 4 adet sandalye, 1 adet bench, 1 adet açılır yemek masası) siparişi verdim. Tüm ürünlerde özellikle "nubuk antrasit" ve "vizon" renklerini tercih ettiğimi sözlü ve yazılı olar...

24.08.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. Firmasından Kelebek markalı yatak odası ve salon takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtildi ve bu sürenin sonunda ürünlerin eksiksiz teslim edileceği sözü verildi. Ancak 45 günün sonunda ürünler ...

24.08.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından gardırop, şifonyer ve konsol olmak üzere toplam 65.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Faturada ve sözleşmede, ürünlerin en geç 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirti...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Home mağazasından aldığım Viena model koltuk takımının ayakları, ürünü kullanalı bir yıl bile olmadan kırıldı ve koltukta göçmeler oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebim üzerine firma servis gönderdi, ancak yalnızca tamir işlemi yapıldı ve...

+3

5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ayze Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası olmak üzere toplam 225.000 TL’lik alışveriş yaptık. Satın alma aşamasında seçtiğimiz kumaş türü ertesi gün “fabrika üretemiyor” denilerek değiştirildi ve kısıtlı seçenekler arasından tekrar kumaş seçmek...

12/07/2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya mağazasından Grid serisi yatak odası takımı, oturma odası takımı, masa, kitaplık gibi birçok ürün siparişi verdim. Stokta bulunan 3'lü koltuğun, bazanın, masanın ve giyinme dolabının hemen teslim edileceği söylendi. Ancak gelen 3'lü koltuğun sadece ...

+1

Ocak 2025’te Gaziantep Karataş şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kelebek Mobilya koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa, Mart ayında teslim edildi ve teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Koltuk takımında yırtık, TV ünitesinde ve orta sehpada ise çizikler vardı. Tüm bu hasarlar ürünlerin kurulu...

Kelebek Mobilya Kocaeli Mobesko mağazasından yaklaşık 2 ay önce tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı. Gelen ürünler ise eksik ve kurulumları özensiz yapıldı; özellikle komodin çekmecesi ve yemek masasının ayağı hâlâ teslim edilmedi....

15.05.2023 ve 21.05.2023 tarihlerinde Ankara Park Vera AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, ekte yer alan 1501316953 ve 1501324216 numaralı satış sözleşmeleri ile 627042 ve 655309 provizyon numaralı tahsilat dekontlarında detayları bulunan Soho oturma grubu satın aldım. Satış sırasında, 6 Şu...

Kelebek’ten İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Luganu model koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra ilk yıl içinde koltuklarda çökme oluştu ve servis başvurusu yaptım. Tamir işlemi yapıldı ancak şimdi yine aynı sorun tekrarladı; iki koltukta belirgin çökme var, diğerleri...

5 Eylül’de Kelebek Mobilya Kızılay Kurtuluş şubesinden aldığım koltuk takımı, imalat hatası nedeniyle servise alındı. Yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi veya aranmadım. Dün nihayet arandım ve “geleceğiz” denildiği için tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, ancak ne ar...

Kelebek Mobilya’dan Çalına oturma odası koltuk takımı, yemek konsolu, TV ünitesi, yatak odası takımı (yatak, 5 kapaklı dolap, şifonyer, komodin), zigon sehpa ve boy aynası aldım. 250 bin tl gibi ciddi bir ödeme yaptım. Ancak yaşadığım sorunlar ve mağduriyet artık tahammül sınırlarımı aştı. TV ünites...

+3

29.09.2025 tarihinde Balçova Kelebek mağazasından Armin model gardırop satın aldım. Ürünü mağazadan alma sebebim, stokta olduğu ve 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisinin verilmesiydi. Ancak teslimat 4 hafta sonra, perşembe günü gerçekleşti. Montaj için gelen ekip, köşe parçanın eksik olduğunu ve...

26.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 6 adet fely model sandalye siparişi verdim. Ürünler 25.06.2025’te İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Sandalyeleri yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, tüm sandalyelerin ayak tıpaları plastik olduğu için ezildi, deforme oldu ve sandaly...

Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız tekli berjerin kol kısmında sorun çıktı ve servis geldi. Sonrasında tamir edilemeyeceğini belirterek hesabımıza paramızı iade edeceklerini söylediler. Aralıksız ve sürekli aramamıza rağmen 7.500 TL'yi iade etmediler. En sonunda, dün 5.519,37 TL hesabı...

06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Piena 3+2+1+1 koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 126502711. Siparişi İstanbul Fatih adresine teslim almak üzere oluşturdum. Sipariş sırasında bana Eylül ayı sonunda üretimin...

Kelebek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lova koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Koltuğu garanti kapsamında kullanmama rağmen, 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açılmasına rağmen 5 aydır hiçbir şekilde servis gelmedi. Her aradığımd...

Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bohemia 180 cm TV alt ünite siparişi verdim (Sipariş No: 5914***36). Siparişim üretimden 23 Eylül’de çıktı olarak görünüyor ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 48 saat içinde dö...

17 Eylül’de Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 737511598 numaralı siparişle yaklaşık 4900 TL tutarında zigon sehpa satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, he...