Kelebek Mobilya müşteri

21 Eylül’de online olarak verdiğim 455221670 numaralı Kelebek Bella 3 kapaklı dolap siparişim üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin teslimat adresi Ankara. Yaklaşık 11 bin tl ödemesini yaptım ve fatura ile onay mailim mevcut. Yak...

01.07.2024 tarihinde annem ile birlikte Fethiye Taşyaka Kelebek Mobilya şubesinden 1 masa ve 4 sandalye siparişi verdik. Ancak teslimat sırasında bize 1 masa, 3 sandalye ve 1 adet ayak dayama taburesi getirildi. Elimizde faturamız (Evrak No: 1501849906) mevcut ve ürünler hâlâ kullanılmadan duruyor. ...

Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı...

16 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Rodero TV alt ünitesi siparişi verdim ve 237082164 numaralı sipariş için 16.191 TL ödedim. Sözleşmede teslimat süresi 15-45 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca, 30 Ekim 20...

29.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Della model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 784330118. Ürün bedeline ek olarak 715 TL kargo ücreti ve 490 TL montaj ücreti de ödedim. Sipariş sırasında sitede “hemen sipariş verin, ürün 2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer ...

10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 4.394,49 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade işlemini başlattım ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan beş aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad...

Kelebek markasından 10 Ekim tarihinde online olarak 806090687 numaralı siparişimle sehpa satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de canlı destek hattı...

Kelebek’ten aldığımız Lionte üçlü koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık 6-7 aydır koltukta belirgin bir çökme oluştu. Kol dayama yerlerinden mekanizmadan yağ geliyor ve üzerine oturulduğunda sürekli gıcırdayan sesler çıkıyor. Kelebek markasının kalite...

27.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çalışma masası ve kitaplık siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesinden verdim. Bu süreçte defalarca Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünlerimin kısa sürede teslim edileceği söylendi anca...

Eylül sonunda teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya yatak odası takımım, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi online olarak verdim ve toplamda 110.000₺’yi peşin ödedim. Teslimat için her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ya...

Kelebek Mobilya’nın Gaziantep şubesinden aldığım yemek masasında yaklaşık iki aydır sürekli olarak masanın altındaki parçalar düşmektedir. Ayrıca, konsolda kapak ve köşesinde montaj sırasında oluşan hasar mevcut. Koltukların ayakları sallanıyor ve komodinlerin kenarları da ayrıldı. Ürünler garanti k...

+1

05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de...

19 Eylül’de Sivas Merkez Kelebek Mobilya’dan 2 adet berjer siparişi verdim (Sipariş No: 1102547945). Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın defalarca ertelenmesi nedeniyle birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde fabrikadan çıkış tarihinin i...

25 Temmuz tarihinde Ankara Duru Home Mobilya Ayaş Yolu Şubesi’nden aldığım Kelebek Mobilya yemek odası takımının sandalyeleri, ilk teslimat sırasında deforme şekilde elime ulaştı. Teslimat günü hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten bu yana defalarca a...

27.09.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve karyola aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 47 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Ürünlerin hazır olduğu bilgisini bir hafta önce almamıza ...

11 Eylül’de Kelebek Manavkuyu İzmir şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslimat 9 Ekim’de gerçekleşti, ancak ürünlerim eksik ve parça parça getirildi. Ekim ayı boyunca farklı günlerde teslimat için evde beklemek zorunda kaldım ve işimden izin almak zorunda k...

06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Çalına zigon sehpa satın aldım. Ürünü, tarafıma hiç ulaşmadan 26.09.2025 tarihinde telefonla arayarak iptal ettim ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 10.10.2025 ve 22.10.202...

Geçen yıl Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden Sally marka tek kişilik salıncak aldım. Ürünün alt ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı ve servis tarafından incelendi. Değişim kararı verildi ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

8 Eylül tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mirano mağazasından 25631620 sipariş numarası ile yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek odası takımı aldım. Ancak teslimattan bu yana ürünler eksik ve hatalı olarak geldi. Yatak odasında gardırobun kapak vidaları, bazanın tutma sapları eksik; yemek odas...

Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Kemalpaşa şubesinden aldığım TV ünitesinin arka plan üst dolabı ve bazı bölümleri, aradan 7 ay geçmesine rağmen hâlâ eksik olarak teslim edilmedi. Ürünün ücretini tamamen ödememe rağmen mağdur edildim. Bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle telefonla ...

27 Eylül'de sipariş verdiğim, 27 Ekim'de teslim edileceği söylenen Kelebek Mobilya markasına ait Çalına genç odası takımı, bugün 9 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi sürekli belirtmeme rağmen bir çözüme ulaşılmadı.

Kelebek Mobilya internet şubesinden 16 Ağustos'ta, eşim adına Martha model kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 947049877. Satış sırasında teslimat süresi olarak 15-45 gün arası bilgi verildi, ancak bugüne kadar ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...