to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden “Bellar baba koltuğu” satın aldım. Ödemeyi aynı gün T. İş Bankası üzerinden 26.540,89 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişle ilgili firma tarafından bana 8001232497 numaralı talep numarası iletildi.
Ürünün 06.01.2026 tarihinde üretim hattından çıktığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Günümüz koşullarında lojistik ve kargo süreçleri bu kadar hızlanmışken, üretimden çıkışının üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ tarafıma teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Ben ürünü en geç üretimden sonraki 1 hafta içinde teslim almayı beklerken, aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca kez telefonla aramama rağmen her seferinde sadece “En kısa sürede ürününüz teslim edilecek” cevabını alıyorum, ancak bu sözlerin hiçbirinin somut bir karşılığı olmadı. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek tercih ettiğim Kelebek Mobilya’nın müşteri memnuniyetine gösterdiği bu ilgisiz tavır beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 676609236’dır. Satın alma aşamasında ve sonrasında müşteri temsilcileri tarafından ürünlerin 15 Kasım 2025 tarihinde üretimden çıkacağı ve teslimata hazır olacağı tarafıma kesin bir dille bild...
23 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken salon koltuğu siparişim (Sipariş No: 955082173), Kelebek Mobilya'nın web sitesi üzerinden online olarak verilmiştir. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmedi. Her aradığımızda, imalatın halen devam ettiği ve teslimatın geci...
11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 1 adet dolap (stokta olduğu belirtilerek) ve 1 adet koltuk (üretimden geleceği belirtilerek) sipariş verdim. Sipariş sırasında dolabın stokta olduğu bilgisi tarafıma açıkça iletildiği için teslimatta sorun yaşanmayacağı düşüncesiyle alışverişimi tamamladım...
Kelebek Mobilya Gemlik bayisinden 28.10.2025 tarihinde 502-Ikarus tekli koltuk kumaşı ve gövdesi, 502-Ikarus TV koltuğu kumaşı, 501-Ikarus TV koltuğu gövdesi ve Noıra 3’lü koltuk için sipariş verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gündür gecikme...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
Yorumlar