Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yemek Masası Sürekli Sallanıyor, Çözüm Bekliyor

Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler şubesinden aldığım yemek masasıyla ilgili Mart 2025’ten beri devam eden sorunum bir türlü çözülmedi. Ekim ayında bu konuyla ilgili zaten bir şikayet oluşturmuştum, ardından firma inceleme amaçlı eve geldi ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yemek masası sürekli sallanıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda talebimin iletildiği ve sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Müşteri olarak hem mağdur ediliyorum hem de bekletiliyorum.

Yemek masamın tamirinin daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.