56.000 TL'lik Masa Takımı Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

22.10.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 56.000 TL ödeyerek masa takımı satın aldık. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Satın aldığımız Diclekent şubesinin kapandığı söylendi ve bizi başka bir şubeye yönlendirdiler. Ancak görüştüğümüz şube telefonlarımıza geri dönüş yapmıyor. Biz aradığımızda yalnızca “bakıp sizi arayacağız” denilip kapatılıyor fakat kimse tekrar aramıyor, bu süreç defalarca tekrarlandı. Son olarak da “bizim şubemiz değil, başka yerden aldığınız için gecikme var” şeklinde bir ifade kullanıldı ve kendi müşterilerine öncelik verdikleri hissini net biçimde yaşadık.

Üç aya yaklaşan bir süredir ödediğimiz yüksek meblağa rağmen ne masa takımımızı alabildik ne de net ve tatmin edici bir bilgi verildi. Masa takımımın hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.