Kelebek Mobilya müşteri

10.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Aura bahçe balkon seti aldım. Ürün teslim edildiğinde masa ayağı eksikti. Durumu hemen bildirdik ancak iki hafta boyunca sadece teknik ekibin gelip bakması beklendi. Sonrasında ise eksik parçanın üretileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen parça üre...

30.01.2025 tarihinde saat 21.06’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 549165002 numaralı siparişimle Bohemia 6 kapaklı gardırop satın aldım ve toplamda 33.642 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün siparişimden vazgeçerek hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ilgili e-posta adreslerine iptal ...

Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden aldığım salon koltuğunun kolçağı kırıldı ve garanti kapsamında değişim için yaklaşık 4 ay önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme olmadı ve kolçağım hala gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir bilgi ...

13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Asmaçatı AVM Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak ürünümün teslimatı yapılmadı ve teslim edilen parçalarda da eksiklikler vardı. Özellikle baza başlık bağlantı aparatı ve kaldırma kolu eksikti. Yaşadığım sorun üzerine müşt...

17 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Aspendos Şubesi (Mirano Mobilya) Kelebek Mobilya’dan Martha model 4 kapaklı dolap satın aldım. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş no: 25366932. Satın alma sırasında teslimat için 45 iş günü taahhüt edilmişti ancak bu süre çoktan geçt...

Kelebek Capy Bohem Genç Odası takımını Kelebek Mağazası üzerinden, sıfır ve kapalı paket olarak satın aldım. Kurulum yapıldığı gün, çalışma masasının bağlantılarında; dikine olan ahşap ile yanındaki ahşap arasında üretim hatasından kaynaklanan yaklaşık 0,3 cm’lik bir girinti-çıkıntı farkı olduğunu f...

Kelebek Mobilya’dan Giresun şubesinden Çalına yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, toplam 80.000 ₺ şeklinde yaptım. Ürünlerimin Mardin şubesi tarafından kurulacağı belirtildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mardin şubesinin kapatıldığı ve iletişim...

5 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Karabük Merkez şubesinden E*** B*** adına Fedra model koltuk takımı satın aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım ve şu ana kadar iki taksitini ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilm...

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Yenimahalle mağazasından aldığım Laris model koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden beri ayaklarında ve alt takımında esneme ve kırılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak servis geldi, alt takımın değişeceğini v...

31.03.2025'te İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden aldığım TV ünitesi, söz verilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle, doğal olarak yeni aldığım televizyonun ilk 6 ay içinde olan ücretsiz kurulum hakkını kaybettim. Samsung yetkili servisi ile yaptığım görüşmede, kurulumun ...

Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan düğün müşterisi olarak şifonyer ayna siparişi verdim (Sipariş No: 1401256847). Siparişten 1 aydan fazla bir süre sonra montaj ekibi geldi ancak paketin içindeki ayna için eksik parça olduğu belirtilerek montaj tamamlanamadı. Eylül ayına kadar herhangi bir geri dönü...

Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Çayyolu Ankara mağazasından Vanensi salon takımı (2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk) satın aldım. Yaklaşık 60 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile tamamladım. Ürünlerim garanti kapsamında. Satın aldıktan 6 ay geçmeden üçlü koltuğun orta aya...

30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ürün teslimatında şifonyer ayaklarının eksik olduğu tespit edildi ve bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım gör...

30.12.2022 tarihinde satın aldığım ve 07.07.2023 tarihinde teslim aldığım Kelebek Mobilya yatak odası bazasında, kullanıcı hatası olmaksızın suntada kırık ve baza başlığında küçük bir kesik meydana geldi. Hasarı 28.06.2025 tarihinde firmaya bildirdim. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen herhangi b...

31.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım Bohemia yatak odası ve yemek odası takımlarım, 27.08.2025 tarihinde teslim edildiğinde yemek masası üst tablası, sandalye ayağı ve şifonyer çekmecesinin kırık olduğunu montaj ekibiyle birlikte tespit ettik ve firmaya ilettik. Yaklaşık 3 aydır hem müşt...

Kelebek Mobilya Kısıkköy İzmir şubesinden 05.09.2025 tarihinde 2 adet karyola ve bir adet Lova yatak, Doğtaş Forum İzmir şubesinden ise 09.08.2025 tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 210.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde Kelebek marka karyolaların bi...

+1

Haziran ayında Kelebek Mobilya Bornova mağazasından Lionte koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimatın ağustos ayında yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünümüz halen teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de verilmiyor. Her aradığımızda müşteri h...

12/08/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çorum/Merkez şubesinden Codiva koltuk takımı satın aldım ve ürünün yarısını peşin olarak ödedim. Satış sırasında sadece kumaş değişikliği yaptık ve ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak yasal iş günü süresi de geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...

22 gün önce Kelebek Mobilya İzmir şubesinden TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 603953198. Ancak siparişim 12 gündür depoda bekletiliyor ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimatın nede...

15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden yemek masası takımı sipariş ettim (sipariş evrak numarası: 1401303513, müşteri no: 25633867). Sipariş sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve satış sözleşmesinde de 12.10.2025 tarihi belirtildi. ...

Kelebek’ten Aydın Dişçiler şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 ay önce tarafıma teslim edildiğinde koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında servis de bu durumu görüp bayiye rapor geçti. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de devam ediyor. Bu süreçte hem m...

Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...