Kelebek Mobilya müşteri

Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığım sandalyenin bir ayağı eksik çıktı. Eksiklik ilk gün fark edilip hemen servis kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır beklemekteyim. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyetin not alındığı ve t...

Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te taksitli olarak satın aldığımız yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşadık. Kurulum sırasında yemek masası montaj hatasıyla kırık şekilde kuruldu ve iki adet sandalye kısa bacaklarla teslim edildi. Sipariş numaramız: dah2025000005548. Teslimat adresimi...

Temmuz ayından bu yana Kelebek Avcılar şubesinden aldığım Daybad divan takımının teslimatı ve kurulumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün üç kez yanlış kuruldu ve her teslimatta gecikme yaşandı. Bu süreçte ürün defalarca taşınıp söküldüğü için yıprandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Her d...

18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı sırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geç...

04.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 2 adet Armin Yataklı Üçlü Koltuk ve 2 adet Armin Berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 410570272. Satın alma sırasında ürünlerin 45 günde teslim edileceği söylendi, fakat daha sonra bu sürenin 45 iş günü olduğu belirtildi. Aradan 2,5 ay geç...

24 Ağustos tarihinde İstanbul Halkalı MASKO Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış temsilcisi, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak bugün itibarıyla 56 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte ...

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden aldığımız yatak odası takımı Tuzla’daki evimize teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 yıl, kullanımdan ise 9 ay sonra yatağın ayağı kırıldı ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Benzer küçük problemler daha önce de yaşanmıştı ancak ayak kırılması ilk...

16 Ekim 2024 tarihinde Bursa Carrefour Alışveriş Merkezi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım bahçe takımının sehpa camı, kazayla kırıldığı için ücretli olarak sadece camı temin etmek amacıyla 22 Eylül’de servise başvurdum. Müşteri hizmetleri, 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ve 29 Ey...

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden masa, konsol ve gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak çeşitli nedenlerle siparişi iptal etmek istedim. Ürünler henüz teslim edilmedi ve montaj da gerçekleşmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştü...

Kelebek Online üzerinden 755177505 numaralı Çalına yan sehpa siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sipariş verdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün en erken 21, en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 62 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ...

14.10.2024 tarihinde Asel Mağazacılık tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya şubesinden toplam 26 adet ürün satın aldım. Satın alma işlemine ait evrak numaram 1501987234, müşteri numaram ise 25314641’dir. Toplamda 451.503,02 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin...

19.10.2025 tarihinde Modoko Kelebek Mağazası’ndan (Modoko Mobilyacılar Sitesi 5. Sokak No:190 y. Dudullu Ümraniye) m3014693 müşteri numarası ile yemek konsolu, vitrin ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli Ö*** Hanım, siparişin aynı gün içinde değiştirilebileceğini, fabrikanın...

2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikili GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir...

Kelebek Marmara Forum mağazasından Bohemia kolçaklı sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi, ancak şu an 61 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Sipariş evrak numaram: 1401290249. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Kelebek Artuklu mağazasından aldığım Lucenta model koltuk takımında montaj hatası yaşadım. Koltuklar teslim edildiği günden beri sallanıyor ve mekanizması açılmıyor. Bu durumu yaklaşık iki aydır yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra Kelebek müşteri hizmetleri ekibi gelip ürünü inceledi ve bir ay içi...

Kelebek Konya Türkmenler Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebinde bulundum. 2017117312 numaralı talebim için 16.10.2025 Perşembe günü servis rande...

9 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Lora model koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30-45 gün belirtildi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 741870225...