FLO İstanbul Mağazasından Satın Alınan Deri Ayakkabılarda Su Toplama Ve Yara Sorunu, İade Talebi

2024 yılında FLO İstanbul online mağazasından Ducavelle marka, hakiki deri olarak satılan iki adet erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları sadece iki kez deneme amaçlı kullandık ve her iki kullanımda da ayaklarda ciddi şekilde su toplama ve yaralar oluştu. Bu nedenle ayakkabıları bir daha hiç giyemedik. Hakiki deri denilmesine rağmen deride ya da kullanılan malzemede bir problem olduğunu düşünüyorum.

Uzun zaman geçtiği gerekçesiyle başvurduğumda, artık bir şey yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünler neredeyse hiç kullanılmadı ve yaşanan sağlık sorunu açıkça ortada. Yaklaşık bir hafta önce tekrar başvuru yaparak durumu anlattım.

FLO’dan, bu ayakkabılar için detaylı bir inceleme yapılmasını, kullanımın çok az olduğunun ve sorunun üründen kaynaklandığının görülmesi halinde iade ya da uygun şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.