Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Konya Türkmenler Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebinde bulundum. 2017117312 numaralı talebim için 16.10.2025 Perşembe günü servis rande...

9 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Lora model koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30-45 gün belirtildi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 741870225...

19 Temmuz'da Kelebek Mobilya Modoko Şubesi'nden masa sandalye ve TV ünitesi siparişi verdik. Sipariş tutarı toplamda 115 bin tl olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Bize en geç bir buçuk ay içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tesl...

24 Eylül 2025 tarihinde Antares AVM Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Martha bazalı karyolada, montaj sırasında amortismanlar eksik vida ile takıldığı için amortisman yerinden kırılarak çıktı. Yaklaşık 1 ay önce mağazayı ve Kelebek Mobilya'nın kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca arayarak serv...

Mayıs ayında Trabzon Vakfıkebir Kelebek mağazasından iki takım genç odası satın aldım. Alışveriş sırasında, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde kahve makinesi hediyesi kampanyası vardı ve ödememi sipariş sırasında, eksiksiz ve peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmemin numarası: 1502270044. ...

27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...

07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden Lovisa gardırop satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 45-60 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 17.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve şube tarafından bugünden itibaren 25 gün sonra teslim edilece...

Fotoğrafta yer alan satış sözleşmesinde Kelebek Mobilyanın bir bayisinden Laris koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 27.08.2025 yazıyordu. Satış yapan bayi bu şekilde tarih yazıyor ama daha erken teslim oluyor. Ben takip ederim size bilgi veririm dedi. Ancak maalesef sözleşmede yazan tarihi...

27 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak Nata Yolu şubesinden teslim edilen Lovisa Bohem yatak odası takımının montajı sırasında bench ve gardırop askısının eksik olduğu tespit edildi. Montaj ekibi bu parçaların daha sonra gönderileceğini belirtti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmet...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703...

08.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden Kendo model çalışma masası siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.334 TL ödeme yaptım. Sipariş işlem numaram: 271383. Ürün üretilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen Manisa merkezdeki adresime teslimat yapılmadı. İzmir...

27 Eylül’de Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden aldığım Kety Puf ürününü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile 9051******43 takip numarasıyla gönderdim ve sipariş numaramı (328560151) müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün iade koşullarına uygundu ve garanti kapsamındaydı. O tarihten bu yana hem tel...

10 Eylül 2025 tarihinde kelebek.com üzerinden 743123055 sipariş numarasıyla Martha Masa, Martha Yan Modül, Iva Tabure ve Boston Tabure olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Toplamda 21.902 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtildi...

Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran a...

25 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul'da Kelebek Mobilya'nın yetkili servisi olan Mood Home Mobilya Otomotiv Sanayi'ye Pria Koltuk Takımı'nın kumaş yenileme işlemi için 26.171 TL ödeme yaptım. Aradan üç ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de...

27.07.2025 Pazar günü MASKO Kelebek Mobilya (Seratonin) şubesinden Martha Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürün için bize 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaramız: 20255. Siparişimizin teslimatı için süreç boyunca her hafta en ...

Yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri aldıktan 3-4 ay sonra önce şifonyer ve komodinlerde, ardından aynı takımın konsolunda yanlardan açılmalar oluşmaya başladı. Bu sorunlar zamanla artarak devam etti. Şu ana kadar müşteri hiz...

24.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden Ades yemek masası ve 4 koltuk siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile 21.250 TL ödeyerek, kayınpederim N******** adına (evrak numarası: 1401293262) gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimatın 40 gün süreceği ve masanın hazır olduğu...

31.08.2025 tarihinde Libadiye Kelebek şubesinden toplam 141.300 TL bedelle Lucenta takım (2 adet 3’lü koltuk, 1 adet berjer, 4 adet sandalye, 1 adet bench, 1 adet açılır yemek masası) siparişi verdim. Tüm ürünlerde özellikle "nubuk antrasit" ve "vizon" renklerini tercih ettiğimi sözlü ve yazılı olar...

24.08.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. Firmasından Kelebek markalı yatak odası ve salon takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtildi ve bu sürenin sonunda ürünlerin eksiksiz teslim edileceği sözü verildi. Ancak 45 günün sonunda ürünler ...