Kelebek Mobilya müşteri

13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi...

Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığımız Laris model koltuğumuzu, Ağustos ayında garanti kapsamında kumaş değişimi için servise verdik. Ancak koltuğumuz, 1 aydan uzun bir süre sonra teslim edilmek üzere getirildiğinde, oturum kısmına (yan kollar ve sırt kısmı servise hiç gitmedi) t...

4 Eylül’de Kelebek marka mobilyanın internet sitesi üzerinden satın aldığım Marla sabit masa, teslim edildikten sadece 5 dakika sonra sallanma problemi ve köşesinde ufak bir hasar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ilk olarak iade talebim yerine değişim talebi olarak kayıt açıldığını öğrendim,...

27.07.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Nildoğa Kelebek mağazasından Noira 6 kapaklı dolap, Noli baza, 4 adet Lionte sandalye ve 1 adet bench satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen ekip, dolabın parçası eksik olduğu için kuru...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından aldığım Grid salon takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde tamamı 337.000 TL olarak ödedim. Ancak ürünlerin teslimatında hem gecikme yaşandı hem de yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Ayrıca m...

20.05.2025 tarihinde Diyarbakır Misy Mob. İnş. Peyzaj İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya (Urfa Yolu Şubesi) mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ücretini 160.000 TL olarak kredi kartımla hemen ödedim ve teslimat için 08.08.2025 tarihi verildi, ayrıca satış sözleşmesi d...

25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...

Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığımız koltuk takımının teslimatı geç yapıldı ve kurulum sırasında da hatalar oluştu. Yaklaşık 1,5 aydır servis beklemekteyiz. 2017025940 numaralı müşteri numarası ile başvuruda bulunduk. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ya uzun süre beklemeye alınıyoruz ya...

5 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden Kuşadası’ndaki yazlığımız için bir oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında bize 45 iş günü içerisinde teslimat garantisi verildi. Toplamda 220.000 TL tutarında ödemeyi 6 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleşt...

28.07.2025 tarihinde Kelebek firmasından Martha koleksiyonuna ait gardırop, TV ünitesi, komodin, şifonyer, konsol ve zigon sehpa siparişi verdik. Sözleşme bitiş tarihi 08.09.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz 25.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gardırobun orta çıtası eksik geldiği için kurulum y...

2025 Nisan ayında İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra arka ters makas mekanizması koptu. Servis iki kez gelip mekanizmayı değiştirdi, ancak üçüncü kez yine aynı sorunu yaşadım. Ayrıca koltuk takımının ayaklarında ...

Kelebek Mobilya Ankara Kolej şubesinden aldığım Angelic beyaz gardolabımda, teslimattan kısa bir süre sonra dolap kapağındaki kulp, çekmece önü ve camlı bölgedeki çıtalar çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren bu sorunlarla karşılaştım ve uzun süre kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Ancak çekm...

Kelebek’ten Avcılar şubesinden mutfak masası, internet şubesinden ise dresuar satın aldım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Mutfak masası 65 gün gibi çok uzun bir sürede teslim edildi, ancak hasarlı ve ray sistemi bozuk olarak geldi. Dresuar ise hiç kurulamadı; montaj ekibi parça yanlış dey...

Kelebek Mobilya Beylikdüzü B******* H******** P*** şubesinden 27.07.2021 tarihinde Angelic Genç Odası Takımı satın aldık. Ürünümüzün garanti süresi 7 yıl olarak belirtilmişti. Takımın iki adet ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturduk. Arıza kaydımız üzerinden 14 gün g...

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak bazasının amortisör parçaları, taşınma sırasında kaybolduğu için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis ile parça ücretini nakit olarak yaklaşık 3500 TL ödedim. Ödeme sonrası iki hafta bekledim, parçaların üretildiği ve teknik eki...

Kelebek Mobilya’dan Bohem model masa sandalye takımı satın aldım. Satıcı, satış aşamasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak beyan etti. Ancak sözleşmeye 60 günlük bir teslim tarihi yazılmış. Şu anda sözlü olarak verilen sürenin üzerinden 41 gün geçti ve hâlâ ürün teslim ed...

28.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kelebek Mobilya bayisinden, Ş**** A**** adına peşin ödeme ile bir l koltuk siparişi verdim. Siparişim 2 ay sonra tarafımıza ulaştırıldı; ancak koltuğun yönü yanlış üretilmiş olduğunu fark ettik ve hatalı ürün şu anda evimizde duruyor. Durumu hemen ilettim ve taraf...

Kelebek’in web sitesinde Noira koltuk takımını beğenip sepetime ekledim. Ürün açıklamasında tekli berjer, ikili koltuk ve üçlü koltuk birlikte yer alıyor. Gibi görünüyor. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde sadece tekli koltuk ve üçlü koltuğun sepette olduğunu, ikili koltuğun ise ekstra eklenmesi gerek...

16/08/2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan Modüler yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen üç parçanın hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu ve teslimatla ilgili kesin bir bilgi verileme...

Kelebek Mobilya’nın Ankara Siteler şubesinden Çalına model 2 adet 3’lü koltuk ve berjer, Keçiören şubesinden ise Lucante salon takımı (2 adet 3’lü koltuk, yemek masası ve 4 sandalye, konsol) satın aldım. Teslimat tarihinden sadece bir gün sonra, yani 30 Haziran 2025’ten itibaren ürünlerde ciddi soru...

Temmuz ayında Kelebek Modoko bayisinden mobilya aldık. 45 gün süre verdikleri halde mobilyalar 80 günde eksik teslim edildi. Mağaza ilgisiz, arayan soran yok; biz arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreç oldukça olumsuzdu. Yaklaşık 100 gün oldu, mobilyaların nerede olduğu...

2023 Nisan ayında Bursa/İnegöl Kelebek mağazasından Senta model bir şifonyer satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, şifonyerin bir kulpu kırıldı ve değişim talebinde bulundum. Ancak Kelebek Mobilya, garanti kapsamındaki bir ürün için sadece bir kulp değişimi adına benden 2400 T...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde birçok olumsuzluk yaşadım. Ürünlerim, sözleşmede belirtilen 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken gecikmeli olarak teslim edildi. Satın alımdan bir hafta sonra ürün değişimi talep edip sözleşmede yazan cayma bedelini öd...

+1