to read complaints and reviews, or file yours.22 Kasım’da Kelebek Mobilya Levent şubesinden Kelebek marka Pria model 2’li ve 3’lü koltuk satın aldım. Toplamda 74.000 ...TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında bana sözel olarak en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla henüz net bir teslimat tarihi bile alamadım. Bu süre i
İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi kavşakta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 ay önce salon için masa, sandaly...e ve konsol olmak üzere 3 parça ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek 63.500 TL ödemeyi kredi ka
Kelebek Mobilya’dan Marta yatak odası takımını Muğla Marmaris Çamdibi Ulusal Egemenlik Caddesi No:78 adresindeki mağazad...an satın aldım. Düğünüm ağustosta olduğu için ürünü eylülde kullanmaya başladım ve daha ilk günden itibaren yatağım yanlış montajdan kaynaklı olarak kırık durumdaydı. Durumu fark
Kelebek marka koltuk takımını yaklaşık 8–10 ay önce Antalya Gazipaşa’da bulunan Sabaş firmasından kredi kartı ile yaklaş...ık 100.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen koltuğun arka sırt dayama mekanizmasındaki metal parçalar paslandı ve bu pas zamanla döşemeye kada
Kartal e-5 Kelebek Mobilya mağazasından 9 Kasım tarihinde iki adet baza, iki adet başlık ve iki adet yatak siparişi verd...ik. Siparişin toplam tutarı olan 38.100 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içind
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. Osman Bey ve Büşra Hanım a teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’dan Trabzon Vakfıkebir ve İstanbul Bahçeşehir şubelerinden, aralarında bir hafta olacak şekilde Armin kö...şe dolap ve Sienna baza başlık siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturulan siparişim için bana 12 Ocak 2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Şubeyle yaptığı
Diyarbakır'da bulunan Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya'dan 16 Ağustos 2025 te sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım ...konsol 20ocak 2026 oldu hala teslim edilmedi ve çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor mağazada çözüm üretmiyor. Bu mudur yani sipariş al ödemeyi al teslim etme b
Antalya Aksu ilçesi Altıntaş Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık 20 gün önce bir adet 3’lü koltuk satın ...aldım. Ürün evime Kelebek Mobilya ekibi tarafından getirildi ve montajı yapılırken koltuğun sağ tarafındaki kol dayama parçasının yırtık olduğu fark edildi. Montaj ekibine bu yırt
Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Hardy yemek takımı masasında lokal şişme ve çatlama oluştu. 7 yıl garantili olan ürünü...n teslim tarihinden bugüne 1 yıl olmasına rağmen, fabrika müşteri hizmetleri 2.400 TL servis ücreti ve kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu için 17.500 TL masa üst tabla değişim üc
Ankara Keçiören Kelebek mağazasından Clima Effect model yatak satın aldık. İlk gelen yatakta kısa sürede ciddi çökme yaş...adık ve yatak yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gelen yatak da 1 ay dolmadan yine çöktü ve şu an yaklaşık 2 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Servis gelip ölçüm yaptığın
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde Adana/Sarıçam adresine teslim edilmek üzere 2 adet Juno 4 k...apaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5764***65. Sipariş verirken belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle 3–4 defa müşt
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımımın kumaşında kazara oluşan bir hasar sonrasında, 25 Aralık tarihinde müş...teri hizmetleri aracılığıyla ücretini ödeyerek kumaş siparişi verdim. Bu işlem sırasında benden 9.500 TL servis ve kumaş bedeli tahsil edildi ve tarafıma, sipariş sonrası servis ek
2025 Temmuz ayında Kelebek Mobilya Mardin Kızıltepe şubesinden toplam 55.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Siparişi ...verdikten sonra tam 3 ay boyunca ürünlerin teslim edilmesini bekledik, ancak mobilyalar bir türlü gelmedi ve en sonunda bize ürünleri gönderemeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerin
6 Aralık tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından kızımın düğünü için oturma grubu satın aldım. ...Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaklaşık 80.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sistem otomatik olarak teslimat tarihini şubat ortası olarak gösterdi ancak düğü
"Koltuk bugün teslim edildi. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan, Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden almış olduğum Lionte 3’lü koltuğun kurulumunda sorunlar yaşadım ve... bunun üzerine Kasım ayı başında servis talebi oluşturdum. Servis, Kasım ayı başında gelip üründe hata olduğunu tespit etti ve koltuğun yenisinin üretileceğini söyledi. Kasım ayı
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara şubesinden almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde dikiş atması... ve kendi kendine kumaşta kararma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle yetkili servisi aradım ve evimize gelip koltuğu incelediler. Servis, soru
Kelebek Mobilya Karabağlar şubesi olan Nilse Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir y...emek odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim ve imzaladığım sözleşmede ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Tes
Kelebek Tuzla Bayisi’nden 10 Kasım 2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay 10 gün geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Verilen sürelerin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen teslimatın gerçekleşmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Mağaza ve müşt
"Geçte olsa ürün teslim edildiği için teşekkürler."
25.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 6 adet Redor...o sandalye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde
Ocak 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Angelic Dark model yatak odası takımı ve altılı gardırop satın aldım. Ürün satıl...ırken tarafıma 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Kasım 2025 itibarıyla gardırobun çekmecelerinin yan kısımları tamamen koptu, çekmeceler dağıldı ve dolap kapakl
Sanırım şu dolap kapağından 4 defa değişim yapıldı. Her değişime geldiklerinde, getirdikleri üründe defo olduğundan (Kır...ık, çizik vs ) tekrar teknik servis kaydı oluşturup gittiler. Son gelen ekip, dolap kapağını taktığında, dolap kapağı ile dolap arasında birkaç cm boşluk vardı ve "Bu bu kadar olur
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ancak bu ürünlerin teslimatı ...yaklaşık 5–6 ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir süre gecikti. Bu süreçte özellikle önceki işletme sahipleri tarafında doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir açıkla
13 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden nakit ödeme ile Çalına zigon sehpa ve ayna satın aldım.... Satış sözleşmesi numaram 1502473116, ödediğim toplam tutar ise 7.992,92 TL’dir. Sözleşmede teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak yazılmasına rağmen, satış temsilcisi ürünleri çok da
12 Kasım’da 603732326 sipariş numarasıyla Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 13 bin tl tutarında, kr...edi kartıyla taksitli olarak bir berjer satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ben bu süreçte 3 taksitini ödemiş durumdayım. Bu süre için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
