Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım yatak, karyola, başlık ve komodin teslimatında problem yaşadım. Ürünlerim söylenilen saatte teslim edilmedi ve teslimata sadece bir personel gönderildi. Normalde en fazla 1 saatte tamamlanabilecek kurulum işlemi, tek kişiyle yapıldığı için 2-3 ...

Mart 2025’te İstanbul Maltepe Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Lidya koltuk takımını, sadece 6 ay kullanabildik. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve koltukların günde ortalama 3-4 saat kullanılıyor. Olmasına rağmen, koltuklarda ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Kumaşta deformasyon, oturma yerinde...

10.04.2025'te Ankara Kelebek Park Vera mağazasından satın aldığım ürünler 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hasarlı olan berjer ve baza suntalarının değişimi için servis tarafından tekrar sipariş verildi. Ayrıca, dört adet sandalyeden birinin tek ayağı pakete eksik konulduğundan, bu tek aya...

7 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis Kelebek mağazasından Martis 3-2-1 koltuk takımı satın aldım ve 73.500 TL ödememi nakit olarak yaptım. Ürünü yaklaşık 2 ay bekledikten sonra 6 Eylül'de teslim aldım. Ancak teslimat sırasında üç parça ürünümde ciddi hasarlar oluştu. Tekli berjerin ayağı ...

19 Temmuz’da İzmir Menemen Kelebek Mobilya bayisinden Angelic genç oda takımı satın aldım. Ürünlerin bir kısmı ancak 25 Eylül’de teslim edildi. Ancak 5 kapaklı dolap, çalışma masasının üst ünitesi ve çalışma masasının bir parçası eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca bayi ve müşteri hizmetle...

İzmir Menderes Kelebek Mobilya şubesinden aldığım dolabın ana gövde parçası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kurulumu bu nedenle yapılamadı. Hasarlı parçanın değişimi için yaklaşık 1 aydır beklemekteyim, ancak mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım v...

Geçen sene Aralık ayında Gaziantep Kelebek Harunlar Şubesi’nden aldığım ve kurulumu Şubat ayında yapılan salon yemek ve yatak odası takımımda ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Ürünlerim, 27 Haziran’da evlenip Eylül ayında aktif olarak kullanmaya başlamamdan sonra, henüz 3 aylık bir kullanım süres...

13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi...

Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığımız Laris model koltuğumuzu, Ağustos ayında garanti kapsamında kumaş değişimi için servise verdik. Ancak koltuğumuz, 1 aydan uzun bir süre sonra teslim edilmek üzere getirildiğinde, oturum kısmına (yan kollar ve sırt kısmı servise hiç gitmedi) t...

4 Eylül’de Kelebek marka mobilyanın internet sitesi üzerinden satın aldığım Marla sabit masa, teslim edildikten sadece 5 dakika sonra sallanma problemi ve köşesinde ufak bir hasar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ilk olarak iade talebim yerine değişim talebi olarak kayıt açıldığını öğrendim,...

27.07.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Nildoğa Kelebek mağazasından Noira 6 kapaklı dolap, Noli baza, 4 adet Lionte sandalye ve 1 adet bench satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen ekip, dolabın parçası eksik olduğu için kuru...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından aldığım Grid salon takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde tamamı 337.000 TL olarak ödedim. Ancak ürünlerin teslimatında hem gecikme yaşandı hem de yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Ayrıca m...

20.05.2025 tarihinde Diyarbakır Misy Mob. İnş. Peyzaj İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. Kelebek Mobilya (Urfa Yolu Şubesi) mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ücretini 160.000 TL olarak kredi kartımla hemen ödedim ve teslimat için 08.08.2025 tarihi verildi, ayrıca satış sözleşmesi d...

25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...

Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığımız koltuk takımının teslimatı geç yapıldı ve kurulum sırasında da hatalar oluştu. Yaklaşık 1,5 aydır servis beklemekteyiz. 2017025940 numaralı müşteri numarası ile başvuruda bulunduk. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ya uzun süre beklemeye alınıyoruz ya...

5 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden Kuşadası’ndaki yazlığımız için bir oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında bize 45 iş günü içerisinde teslimat garantisi verildi. Toplamda 220.000 TL tutarında ödemeyi 6 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleşt...

28.07.2025 tarihinde Kelebek firmasından Martha koleksiyonuna ait gardırop, TV ünitesi, komodin, şifonyer, konsol ve zigon sehpa siparişi verdik. Sözleşme bitiş tarihi 08.09.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz 25.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gardırobun orta çıtası eksik geldiği için kurulum y...

2025 Nisan ayında İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra arka ters makas mekanizması koptu. Servis iki kez gelip mekanizmayı değiştirdi, ancak üçüncü kez yine aynı sorunu yaşadım. Ayrıca koltuk takımının ayaklarında ...

Kelebek Mobilya Ankara Kolej şubesinden aldığım Angelic beyaz gardolabımda, teslimattan kısa bir süre sonra dolap kapağındaki kulp, çekmece önü ve camlı bölgedeki çıtalar çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren bu sorunlarla karşılaştım ve uzun süre kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Ancak çekm...

Kelebek’ten Avcılar şubesinden mutfak masası, internet şubesinden ise dresuar satın aldım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Mutfak masası 65 gün gibi çok uzun bir sürede teslim edildi, ancak hasarlı ve ray sistemi bozuk olarak geldi. Dresuar ise hiç kurulamadı; montaj ekibi parça yanlış dey...

Kelebek Mobilya Beylikdüzü B******* H******** P*** şubesinden 27.07.2021 tarihinde Angelic Genç Odası Takımı satın aldık. Ürünümüzün garanti süresi 7 yıl olarak belirtilmişti. Takımın iki adet ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturduk. Arıza kaydımız üzerinden 14 gün g...

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak bazasının amortisör parçaları, taşınma sırasında kaybolduğu için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis ile parça ücretini nakit olarak yaklaşık 3500 TL ödedim. Ödeme sonrası iki hafta bekledim, parçaların üretildiği ve teknik eki...