Kelebek Mobilya müşteri

19 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan Angelic model baza siparişi verdim ve 14.594,25 TL tutarındaki ödememi o tarihte gerçekleştirdim. Siparişin en geç 1 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat eve yapılacaktı ve bu süreçte...

2023 yılında Yozgat Merkez Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı satın aldım. Ürünü toplam 110 bin TL’sini nakit, 70 bin TL’sini ise kredi ile ödedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım koltuk takımında kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunları oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağme...

Eylül ayının ikinci haftasında Kelebek Mobilya Burdur şubesinden toplam yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslim aldığım günden itibaren bazı ürünlerde çeşitli kusurlar olduğunu fark ettim. İki adet açılabilir masanın orta aksamında sorun var, bir sehpanın bacağı çizik ve üst tabla ken...

+3

31 Temmuz’da Kelebek Mobilya İzmit Mağazası’ndan sipariş verdiğim koltuk takımının 3’lü koltuğu, yaklaşık 2 ay süren imalat sürecinin ardından bugün mağazaya kargoyla teslim edilecekti. Ancak mağazadan aldığım bilgiye göre, koltuk fabrikadan Kocaeli’ye gelirken kaybolmuş. Koca bir koltuğun taşınma s...

Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Yomra Kelebek Mağazası’ndan Martha yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihimin Temmuz sonunda olduğunu ve ürün teslimatının Ağustos ayında olacağı bilgisini verdim. Mağaza, ürünün sadece 45 günlük teslim süresi olduğunu, bu süre de fazlasıyla geçtiği için sorun olma...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle Ayze Mobilya mağazasından salon için koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masa takımı siparişi verdim. Sözleşmede ürünlerin 45 ila maksimum 60 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 63. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmad...

20.08.2025 tarihinde Doğanlar Grup İstanbul şubesinden Kelebek Mobilya mutfak masası takımı siparişi verdim. 15.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1401291288. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca m...

2019 Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan Angelic serisi yatak odası takımı aldım. Takıma ait komodinlerin ayaklarında, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan belirgin bir sararma oluştu. Bu sorun, ürünü aldıktan birkaç yıl sonra başladı ve zamanla daha da arttı; şu anda beyaz mobilyada uzaktan bakıldığın...

+1

22 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Sozzeri Gayrimenkul A.Ş. adına yaklaşık 258 bin lira tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim arasında 2 adet Martha yatak ayak ucu (hatalı ve eksik malzemeli), 1 adet Martha çift çekmeceli komodin (eksik malzemeli) ve henü...

Kelebek Mobilya Ümraniye Çarşı İstanbul şubesinden aldığım l koltuk takımında, sağ tarafta kol koyduğumuz bölüm koltuktan ayrılmaya başladı. Ürünün garanti süreci devam ettiği halde, bu duruma kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Oysa kesinlikle kullanıcı hatası söz konusu değil. S...

16 Ağustos’ta Denizli’deki Kelebek şubesinden aldığım koltuk, sandalye ve bench ürünlerinin montajı sırasında, montaj ekibi koltuk kolunu kirletti ve temizleyemedi. Bu nedenle sandalye, bench ve koltuk kolu için servis talebinde bulunduk. Ancak servis kaydında koltuk kolu yer almamış. 22 Eylül’de mü...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Vadi İstanbul şubesinden Lidya model koltuk takımı sipariş ettim. Mağazada gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünün ayakları farklı geldi. Bu durumu videolu ve sesli kayıtlarla kanıtlamama rağmen, yaklaşık 2 aydır haklılığımı ispatlamakta zorluk çekiyorum. Şube per...

14 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Ümitköy şubesinden Kelebek Mobilya’dan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502333660. Ürünlerin teslimatı için belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan 92 iş günü geçmesine rağmen halen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreç...

Lucenta Bohem koltuk takımını yaklaşık 3 ay önce Adıyaman Kelebek mağazasından satın aldım ve ilk ayda koltukta dikiş atması sorunu fark ettim. Hemen servis talebi oluşturdum, ekip gelip inceledi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece, eğer dikiş atmasında artış olursa değişim yapılabileceği söy...

Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 376216140 numaralı siparişimde yer alan bir çerçeve ve kırık çıkan bir oda kokusunu iade ettim. Firma, iade ürünleri 12.09.2025 tarihinde teslim aldı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle i...

10 Haziran 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’nda bulunan Mirano Kelebek Outlet mağazasından 3200376308 ürün kodlu Angelic 28001 Konsol Yeni ve 3200376315 ürün kodlu Angelic 28012 İki Kapaklı Vitrin Yeni ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram: a00000000000434. Toplamda 71.487,00 TL ödememi Yap...

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım yatak, karyola, başlık ve komodin teslimatında problem yaşadım. Ürünlerim söylenilen saatte teslim edilmedi ve teslimata sadece bir personel gönderildi. Normalde en fazla 1 saatte tamamlanabilecek kurulum işlemi, tek kişiyle yapıldığı için 2-3 ...

Mart 2025’te İstanbul Maltepe Kelebek Mağazası’ndan aldığımız Lidya koltuk takımını, sadece 6 ay kullanabildik. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve koltukların günde ortalama 3-4 saat kullanılıyor. Olmasına rağmen, koltuklarda ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Kumaşta deformasyon, oturma yerinde...

10.04.2025'te Ankara Kelebek Park Vera mağazasından satın aldığım ürünler 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hasarlı olan berjer ve baza suntalarının değişimi için servis tarafından tekrar sipariş verildi. Ayrıca, dört adet sandalyeden birinin tek ayağı pakete eksik konulduğundan, bu tek aya...

7 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis Kelebek mağazasından Martis 3-2-1 koltuk takımı satın aldım ve 73.500 TL ödememi nakit olarak yaptım. Ürünü yaklaşık 2 ay bekledikten sonra 6 Eylül'de teslim aldım. Ancak teslimat sırasında üç parça ürünümde ciddi hasarlar oluştu. Tekli berjerin ayağı ...