Kelebek Mobilya'dan Makyaj Masası Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi

29.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir makyaj masası siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünüyor olmasına rağmen, İstanbul’dan teslim alacağım belirtilmesine karşın depoda bekletilerek bir türlü teslim edilmedi.

Defalarca kez arayarak şehir dışına gideceğimi, bu nedenle teslimatın aciliyetini özellikle ilettim ancak buna rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Taleplerim tamamen göz ardı edildi, bugüne kadar tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Bu süreçte kendimi müşteri olarak kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum. 330276775 numaralı siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeden iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.