Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35003290
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Teslimi Gecikti, Kesin Tarih Belirtilmedi

profile
Ferhat
Kelebek Mobilya
27 Ocak 14:20
351

15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisini verdiler ve net bir teslim tarihi paylaşmadılar.

Bu süreçte ürünü aldığım firmayla birkaç kez görüştüm, işlemi hızlandırmak için mail atacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle de bir defa görüştüm ancak somut bir çözüm veya kesin bir teslimat tarihi sunulmadı. Eski koltuklarımı attığım için şu anda evde koltuksuz kaldım ve gerçekten zor durumda bırakıldım.

Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
28 Ocak 09:10 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ferhat
Ferhat
28 Ocak 09:23

Geri dönüş yaptım, sonuçta değişen bir şey olmadı. 20 ocakta teslim edeceğiniz ürün için hala üretimde diyorsunuz. Müşterinin düştüğü zor durum sizi ilgilendirmiyor. Niye söylediğiniz zamanda teslim yapmıyorsunuz? Hala net bir tarihte vermiyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurben sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Denilen Dolabın Teslimatı Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nurben
Kelebek Mobilya
15 Aralık 2025 11:42
643

11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 1 adet dolap (stokta olduğu belirtilerek) ve 1 adet koltuk (üretimden geleceği belirtilerek) sipariş verdim. Sipariş sırasında dolabın stokta olduğu bilgisi tarafıma açıkça iletildiği için teslimatta sorun yaşanmayacağı düşüncesiyle alışverişimi tamamladım...

stokta-denilen-dolabin-teslimati-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
stokta-denilen-dolabin-teslimati-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Krizi: Kelebek Mobilya'dan Hayal Kırıklığı

profile
Berna
Kelebek Mobilya
27 Mart 2025 13:11
733

2 Şubat 2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesinden yapmış olduğum Kelebek Mobilya mağazasındaki alışverişim sonucunda mağduriyet yaşamaktayım. Aldığımız koltuk ve masa takımlarını alışveriş esnasında 4-6 hafta içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. Tarih dolduğunda ise ilgili mağaza sorumlusu...

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Teslimatı 36 Gündür Yapılmadı

profile
Mehmet
Kelebek Mobilya
06 Ağustos 2025 16:43
612

3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Koltuk Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri Kelebek Mobilya fethiye Kelebek Mobilya muğla Kelebek Mobilya teslimat Kelebek Mobilya yaptıranlar
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru