to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Teslimi Gecikti, Kesin Tarih Belirtilmedi
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisini verdiler ve net bir teslim tarihi paylaşmadılar.
Bu süreçte ürünü aldığım firmayla birkaç kez görüştüm, işlemi hızlandırmak için mail atacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle de bir defa görüştüm ancak somut bir çözüm veya kesin bir teslimat tarihi sunulmadı. Eski koltuklarımı attığım için şu anda evde koltuksuz kaldım ve gerçekten zor durumda bırakıldım.
Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş yaptım, sonuçta değişen bir şey olmadı. 20 ocakta teslim edeceğiniz ürün için hala üretimde diyorsunuz. Müşterinin düştüğü zor durum sizi ilgilendirmiyor. Niye söylediğiniz zamanda teslim yapmıyorsunuz? Hala net bir tarihte vermiyorsunuz?
