Kelebek Mobilya müşteri

28/10/2025 tarihinde Kelebek’in online mağazası üzerinden 158659987 numaralı siparişimle Daybed karyola, Juno şifonyer, komodin, dolap ve 3 adet kırlent satın aldım. Siparişimin toplam tutarı olan 64.675 TL’yi nakit olarak ödedim ve teslimat adresi olarak Bartın Merkez, Demirciler Semti, Tuna Mahall...

Kelebek Mobilya’dan Sancaktepe Sarıgazi şubesinden aldığım Daynet kanepeyle ilgili yaşadığım sorun bir yıldır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve servis kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gel...

2 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık Şubesi’nden Çalına yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1401313815). Ürünün toplam bedeli olan 50.500,00 TL’yi ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen yatağım ve baza takımım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda, ürünlerin Adapazarı’ndaki depoda s...

Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya'nın Marta model yatak odası takımını İzmir Manavkuyu şubesinden aldım. Ürün arızalı çıktı ve bu durumu firmaya ilettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, firma arızayı kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararınd...

24.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 896099640 numaralı sipariş ile yemek masası ve sandalye aldım. Masa için yaklaşık 34.400 TL, mağazadan aldığım sandalyeler için ise yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat tarihi defalarca ertelendi ve hiçbir bilgilendirme ya...

Kelebek Mobilya Atakum şubesinden ağustos ayında aldığımız mobilyalar için 20 Ekim teslim tarihi olarak belirtildi. Bu tarihin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Hâlen de teslim tarihi aralık ayına ertelenmeye çalışılıyor. Doğanlar Grubu müşteri hizmetlerini aradım, ancak son...

Kelebek Mobilya Ankara Ayaş Yolu Şubesi’nden A****** A***** adına aldığımız koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra süngerlerde çökme ve kayma sorunları yaşamaya başladık. Bu sorunlar 1,5 yıldır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmamıza, hatta şube...

11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık Şubesi’nden Duo Sense Bamboo model yatak satın aldım. O tarihte şehir dışında olduğum için ürünün teslimatını daire kapımın önüne bıraktırdım. 16 Kasım’da eve döndüğümde, yatağın üzerinde yırtık ve lekeler olduğunu fark ettim. Teslimat sırasınd...

Marka: Kelebek Mobilya Ürün: Pine Daybed karyola Sipariş No: 567145903 Sipariş Kanalı: Online mağaza Sipariş Tarihi: 30.09.2025 Ödeme: 26.155,01 TL, kredi kartı taksitli Yaklaşık 1,5 aydır beklediğim Pine Daybed karyola siparişimle ilgili her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bir g...

25.07.2025 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yemek masası, 4 sandalye ve bir bench satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ne ...

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Martha model çalışma masası da dahil olmak üzere bir oda takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Oda takımındaki diğer ürünler zamanında teslim edildi; ancak çalışma masası bugüne kadar t...

15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim. Teslimat için Logismart tarafından randevu oluşturuldu ve teslimat adresi olarak Maslak 1453 belirtildi. Teslimat günü boyunca adresimde beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın ne zaman y...

Mart 2025’te Kelebek Kayapınar Diyarbakır Urfa Yolu mağazasından Martha genç odası yatağı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Aradan 8 ay 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her mağazaya gittiğimde bana “15 gün, 20 gün sonra gelir” denilerek sürekli oyalandım. 0850’li müş...

5 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Redoro orta sehpa siparişi verdim. 807273381 numaralı siparişim için kredi kartı ile 3.598,00 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzincan Merkez'deki ev adresimi belirttim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim ...

Kelebek’in Edirne Keşan mağazasından Clarita mutfak masası satın aldım. Ürün iki kez kusurlu şekilde gönderildi; hem üst yüzeyinde hem de bacakları ve yan kısımlarında deformeler ve çizikler vardı. Ürünün iadesi alındıktan sonra bilgilerim alınmasına rağmen üç aydır para iadem yapılmıyor. Sipariş nu...

Kelebek Mobilya Kahramanmaraş Elbistan şubesinden aldığım Lova yatakta, ilk iki ay içinde tüylenme sorunu yaşadım ve durumu mağazaya bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kullandığım ilk yılın sonunda ise yaylarda çökme meydana geldi. Son iki aydır da bu sorunu defalarca müşteri hi...

29 Eylül’de Kelebek Mobilya internet sitesinden Lime Genç Odası Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 111347918). Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve ilk olarak 7 Ekim’de depodan çıkacağı söylendi. Ancak o tarihte ürün depodan çıkmadı. Sonrasında Ekim’in son ha...

27 veya 28 Ekim tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden abone olmadan 120×120 ölçülerinde bir orta sehpa siparişi verdim. Abone olmadığım için sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Siparişin başından bu yana defalarca sitede kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ve her seferin...

Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Yenişehir Kelebek Mobilya mağazasından Luna model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kirlenmelerde (kolçaklarda) deformasyon ve yumuşama sorunu yaşanıyor. Son zamanlarda ise koltuk kumaşında belirgin şekilde renk atması fark ettik. Ürünün hem esteti...

22 Eylül’de Kelebek’ten aynalı bir giysi dolabı siparişi verdim. Siparişi M**** E**** adına, Atatürk Mahallesi Pare Sokak adresine teslim edilmek üzere oluşturduk ve ödemeyi toplam 15.062 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptık. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşma...