to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şubat’ta tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir e‑posta geldi; ancak bu e‑postada herhangi bir kargo takip numarası yer almadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, bugün 15 Mart ve ürünle ilgili ne teslimat gerçekleşti ne de bana ulaşan herhangi bir bilgilendirme oldu.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “şikayet talebiniz alınmıştır” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ücret kredi kartımdan taksitli olarak peşinen çekilmesine rağmen, bu kadar uzun süre ne teslimat yapılması ne de doğru düzgün bilgilendirme sağlanması nedeniyle Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptığım için pişmanım.
Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 168516713. Siparişi verdikten iki gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci talebimi ileteceğini söyledi ancak tarafıma hiçbir bilgilendi...
19 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Kocaeli Derince şubesinden bir şifonyer satın aldım ve 16.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bana verilen 25597827 numaralı müşteri numarası üzerinden yaklaşık 10 aydır ürünün teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir teslimat yapılm...
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Noira isimli çift kapılı dolap siparişi verdim. Siparişi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve yaklaşık 10.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae2025000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi, yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 E...
Yorumlar