Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

28.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online internet sitesi üzerinden 159307601 numaralı siparişi 41.505,91 TL tutarında oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi ve ürünlerimin ne zaman geleceğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama alamıyorum.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen bu kadar uzun süre ürünlerin teslim edilmemesi ve sadece “bekleyin” denilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimde yer alan ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.