Kelebek Mobilya’da Geciken Ve Eksik Teslimat, Saygısız Personel

Kelebek Mobilya Çorlu Zengin Bahçe Garden şubesinden 27 Aralık’ta Harry koltuk takımı, Harry yemek takımı ve Matrha yatak odası takımı aldım. Ürünlerimin teslimat tarihi olarak 28 Şubat verilmesine rağmen, mobilyalarım 7 Mart’ta ve eksik şekilde geldi.

Teslimatta Matrha yatak odası takımına ait özel ölçü yaptırdığım geniş şifonyerim, yatak başlığım ve Hardy konsolum gelmedi. En başından beri çeyizim için aldığımı, Çorlu’da olduğumu ve İzmir’e gelin gideceğimi, ürünlerin bu tarihe kadar tam ve eksiksiz teslim edilmesi gerektiğini defalarca söyledim. Şu an ürünlerimin İzmir jan depoda olduğunu, evime de sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen teslimatın yapılmadığını söylediler.

Eksikler için mağazaya gittiğimde ise çözüm üretmek yerine beni azarladılar ve resmen “Buraya neden geldin? ” der gibi sorguladılar, bu tavırdan dolayı hem çok kırıldım hem de kendimle alay ediliyormuş gibi hissettim. Müşteri olarak hem ciddi bir ücret ödeyip hem de bu saygısızlıkla karşılaşmak istemezdim.

Yarın çeyizimle birlikte İzmir’e gidiyorum ve bu nedenle eksik olan geniş şifonyerimin, yatak başlığımın ve Hardy konsolumun acilen, en geç yarına kadar teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın derhal planlanarak, İzmir jan depodan evime sadece 10 dakika mesafedeki adrese eksik ürünlerimin ulaştırılmasını ve mağaza personelinin bu saygısız tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.