Teslim Tarihi Geciken Mobilya İçin Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Kelebek Mobilya g. o. p. İstanbul mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Martha Daybed 90 × 200 karyola ve Wings 90 × 200 yatak siparişi verdik. Mağaza sorumlusu E**** Hanım, ürünlerin 45 günlük termin ile şubat sonu gibi teslim edileceğini söyledi. Taşınma sürecinde olduğumuzu ve çocuk odası için aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttik. Toplam 29.850 TL tutarındaki ürünlerin iki taksitini ödedik, müşteri numaramız 25671482.

Sözleşmede teslim tarihi 10 Mart olarak yazmasına rağmen ne belirtilen tarihte ne de sonrasında ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen teslimatla ilgili net ve sağlıklı bir bilgi alamadık; sürekli ucu açık, belirsiz cevaplar verildi. Şu an taşınalı iki ay oldu, ancak hâlâ ne karyolaya ne de yatağa, muhatap olacak net bir yetkiliye ulaşabiliyoruz.

Öncelikli beklentimiz, çocuk odamız için siparişini verdiğimiz Martha Daybed 90 × 200 karyola ve Wings 90 × 200 yatağın derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Eğer teslimat kısa süre içinde sağlanmayacaksa, hukuki yollara başvurarak maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli süreci başlatacağımızı, bu kapsamda sözleşmenin iptali ve ödediğimiz 29.850 TL’nin yasal faizleri ile birlikte tarafımıza iadesini talep ettiğimizi bilgilerinize sunuyorum.