Kelebek Mobilya müşteri

Kelebek Mobilya’dan Manisa’daki mağazadan demonte olarak aldığımız ürünleri şehir değişikliği nedeniyle Adana’ya taşımak zorunda kaldık. Ürünlerin Adana’da kurulumu için bugün öğleden önce Kelebek Mobilya Adana şubesine başvurduğumuzda, bizden fatura fiyatının %10’u + KDV kadar kurulum ücreti talep ...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım çocuk odası takımının 6 Kasım tarihinde elimde olacağı söylendi ancak bugün 24 Kasım olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi ve yaklaşık 18 gündür gecikme yaşıyorum. Teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü aldığım Gebze Kele...

Kelebek Mobilya’dan aldığım masa bankosu 1 Ekim Çarşamba akşamı saat 20:00 civarında teslim edildiğinde ürün üzerinde eziklikler olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip de durumu gördü, ürünün fotoğraflarını çekip merkeze bildirdiklerini söyledi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılma...

13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Park Vera şubesinden düğünüm için mobilya aldım. Ürünlerin kurulumu ise 14.04.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra, üçlü koltuğu denemek amaçlı açtığımızda bir kanadının kırık olduğunu fark ettik ve müşteri hizmetlerini arayarak servis tale...

Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan, Nilay Halı Mobilya Çerkezköy şubesi üzerinden müşteri numaram 25638473 ile 30.09 tarihinde bir bebek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 30.10 olarak yazmasına rağmen, mağazada bana sözlü olarak teslimatın 1,5 ayı bulabileceği söylendi ve bunu da k...

Kelebek Mobilya İncek şubesinden yaklaşık 2 ay önce 70 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sürecinin başından beri sürekli eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlk teslimatta ürünler eksik geldi, daha sonra sürenin uzayacağı söylendi...

06.07.2025 tarihinde ödemesini yaparak Kelebek Mobilya’dan salonumda kullanılmak üzere 2 adet 3 kişilik koltuk ve 1 berjer satın aldım. Bana 15.09.2025 tarihi için teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, bugün 24.11.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili doğru dürüst hiç...

Kelebek Mobilya Ankara Mamak mağazasından (IKEA karşısından) 21.09.2025 tarihinde yemek odası takımı siparişi verdik. 18.11.2025 tarihinde teslim aldık ve ürünler eve geldiğinde sandalyelerin mağazada seçtiğimiz renkten farklı olduğunu fark ettik. Mağazada takım ile uyumlu ceviz rengi ayakları beğen...

Yaklaşık 3 yıl önce tüm ev eşyalarımı Kelebek Mobilya’dan aldım. Yatak odası takımımın aynasının takma kulpunda kısa süre önce bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce aynanın ahşap kulpunun çatladığını fark ettim. Bu durum üzerine Kelebek Mobilya’ya ulaştığımda, belli bir ücret karşılığında hasar t...

Çalına markasına ait iki adet üçlü koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 30.10.2024 tarihinde Sivas Kelebek Mobilya’dan, satış sözleşmesi numarası 009083 ile aldığım koltuklarda kısa süre içinde kumaşta kabarmalar oluştu. Bu nedenle ürünlerim 6 Ekim’de farklı ...

Kelebek Mobilya Yenimahalle Park Vera AVM şubesinden aldığım salon takımı için 45 gün bekledim, ancak 17 Kasım’da teslim edilen ürünler kusurlu, eksik ve güvenlik açısından riskli şekilde getirildi. Kitaplık kapısı hatalı monte edilmiş, ayakları aynı boyda olmadığı için ürün ciddi şekilde sallanıyor...

23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Martha Boy Aynası siparişi verdim. Sipariş numaram 111572591’dir. Kredi kartı ile 5.622,75 TL ödememi yaptım, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş hala “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve firma bu sür...

4 Ekim 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir genç oda takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 6 hafta içinde, yani 15 Kasım 2025 tarihine kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi ve verilen söz tutulmadı. 7. H...

11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin ...

2023 yılında düğünüm için Manisa Akhisar Kelebek Mağazası’ndan Kelebek Lidya yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için 45–60 gün arası süre denmesine rağmen, düğünüme 4 ay kala sipariş vermiş olmama rağmen ürünlerim ancak düğün günü teslim edildi. Bu süreçte teslimat konusunda zaten mağdur edild...

01.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Lens Kurtköy şubesinden 1502458323 numaralı yatak odası siparişi verdim. Sipariş öncesinde, özel durumumuz nedeniyle ürünü en geç 30 gün içinde teslim alabileceğimizin net olarak teyit edilmesi halinde satın alacağımızı özellikle belirttik. Buna rağmen şubedeki y...

Aralık 2024’te Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye mağazasından Lucenta Bohem koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 65.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra koltukların dikişleri atmaya başladı, önce çok önemsemedik ancak kısa süre sonra minderlerde de ciddi çökme oldu. 15.09.2025 tarihinde mü...

22.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden koltuk takımı, sehpa, yatak, gardırop ve komodin aldık. Ürünlerin Aydın Didim’e teslimi için bize en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hiç teslim edilmedi. Bayiyi defalarca ...

11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm ancak 17.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın bir amortisörünün hatalı gönderildiği ortaya çıktı ve o günden beri parça hâlâ gönderilmedi. Parçalarıyla birlikte takım ev...

2024 Mayıs ayında Kelebek Mobilya Bandırma şubesinden yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım, peşin olarak da yaklaşık 110–120 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri düğün zamanımızda, yani 2025 Ağustos ayında teslim almayı planlıyorduk, ancak süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Önce benim seçtiğim yeme...

28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Bohemia sandalye takımı siparişi verdim. Görüşme esnasında tarafıma ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmiş durumda. Buna güvenerek ödeme işl...