Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Çocuk Odası
Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Çatlak Kitaplık Şikayeti

ID:35450521

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Çatlak Kitaplık Şikayeti

Abdullah

Kelebek Mobilya

14 Mart 12:09

132

19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Zümrütevler çocuk odası satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı halen yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bilgi almak için önce WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mağazayı telefonla aradığımda ise teslimatın ancak Nisan ortasında yapılabileceği söylendi. Bu durumda, ilk başta belirtilen tarihle birlikte toplamda yaklaşık 3 aya varan bir gecikmeden bahsediliyor. Ödeme yapıldıktan sonra müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgilendirilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca tarafıma gönderilen tekli kitaplıkta çatlak bulunduğunu fark ettim. Hem genel teslimat gecikmesi hem de gönderilen üründeki bu hasar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve çatlak olan kitaplığın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

16 Mart 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat 17 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Gizem

Kelebek Mobilya

20 Ağustos 2025 16:49

206

Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden toplam 90.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Ürünlerimin 3 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi, ancak bugün itibarıyla 17 gündür teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli oyalandım ve...

2 Destek

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ailece Mağduriyet Yaşatıyor

Havva

Kelebek Mobilya

27 Temmuz 2025 12:57

671

16 Haziran 2025’te Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Martha serisi bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 63865193, müşteri numaram ise 25607684’tür. Satış ve sözleşmeye göre ürünlerin en geç 27 Temmuz’da teslim edileceği taahhüt edildi ve bu tarihe göre ödemeyi peşin olara...

Peşin Ödeme Yaptığım Kelebek Mobilya Ürünleri Üretilmedi Ve Teslim Edilmedi

Feriha

Kelebek Mobilya

08 Ocak 15:21

255

20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa...

Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Zümrütevler Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

Semiha

Kelebek Mobilya

16 Şubat 11:05

180

Şikayetçiyim. Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden ev eşyaları satın aldım, 14 Aralık'ta ürünleri almışım, hâlâ teslimat yok ve belli bir teslimat tarihi de yok. Şubatın 3‑4. haftası olabilir falan gibi son derece ciddiyetsiz cevap veriyorlar. Evlenecekseniz planınız bozulur, yaşlı anne babanızı o...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Eksik Ve Ayıpsız Teslimat Sorunu

Yunus

Kelebek Mobilya

27 Ocak 15:06

493

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı ayaksız şekilde teslim edildi, yemek masası ise hiç teslim edilmedi....