Kelebek Mobilya müşteri

Ağustos ayı sonunda Kelebek Mobilya internet mağazasından iki farklı yan sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 172157171. Predy yan sehpa kırık olarak teslim edildi, Bohemia C sehpanın ise montajı eksik yapıldı. Ürünler teslim edildikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda bir servis e...

4 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Yunus Emre Şubesi’nden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeler teslim edildiğinde pek çok sorunla karşılaştım. Koltuk başlığı yırtık, yemek masası ucundan kırık, sandalyeler çatlak ve koltuğun alt çıtası kırık olarak geldi. Tüm bu kusurları ürün...

21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bazalı karyolalı yatak siparişim, Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka Mavişehir şubesinden alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz de kendi çabalarımızla firmaya ulaşmak zorunda kaldık. Müşteri hizm...

1 aydır Kelebek mobilyaya randevu oluşturmama rağmen henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Türkiye'nin en iyi mobilya markasının servis tarafında bu kadar gecikmesi ve müşteri memnuniyetini sağlayamaması çok üzücü. Fotoğrafta göreceğiniz üzere aynam düştü ve yerine asılması gerekiyor

29.07.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden 1502350288 numaralı siparişim ile koltuk takımı ve masa sandalye aldım. Toplam 145.700 TL ödemeyi IBAN yoluyla banka üzerinden gerçekleştirdim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak siparişten itibaren 100 gün sonrası, yani 10.11.2025 belir...

Kelebek Mobilya Ankara İncek fabrika satış mağazasından 22.09.2025 tarihinde oğluma Anjelik genç odası takımı sipariş ettim. Sözleşmedeki teslim tarihi 28.10.2025. Bugün 19.11.2025 ve siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bugün müşteri iletişim merkezini aradım. Beni yetkili biriyle görüştürün dedim, de...

2 Ağustos’ta Aydın’daki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sehpa ve koltuk takımı sipariş ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Sehpa siparişimin Aralık ayında teslim edileceği söylendi, koltuk takımı ise siparişin mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle hâlâ üretilmemiş. ...

Kelebek’ten İstanbul Pendik Şeyhli mağazasından aldığım Noira 6 kapaklı yatak odası dolabının raf menteşesinde yaklaşık 3 hafta önce kırılma meydana geldi. Üzerine çok ağır olmayan bir bavul koymuştum, o kısımda önceden çatlak da olabilir, tam emin değilim. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Satın aldığı...

12 Haziran’da Eskişehir Yunusemre Kelebek Mobilya şubesinden aldığım İkarus TV koltuğunun montajı sırasında vida yuvası kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi oluşturdular, parçanın sipariş edildiğini belirttiler. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbi...

Kelebek mobilyayı çok köklü bir firma zannederdik ama bizi o kadar mağdur etti ki bundan sonra çevremize asla uzak durması gerektiğini söyleyeceğimiz bir firma bizim gözümüzde. Bazamızın ayağının bir tanesi kırıldı. Neredeyse 40 gün olacak eşimle birlikte yerde yatıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramam...

Temmuz veya Ağustos ayında İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek mağazasından Martis üçlü koltuk aç yat modeli satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ahşap bölümünde boya deformasyonu olduğunu ve orta alt ayağın tam olarak takılmadığını fark ettim. Bu durumu, berjer için servis geleceği zama...

15 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çankaya Yıldız şubesinden gardırop siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün yaptım (Sipariş No: 1502436270, Tahsilat Dekont No: 17453048, yaklaşık 30 bin tl). Satış sırasında ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ...

23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir mağazasından Bohemia serisi salon TV ünitesi, yemek masası, orta sehpa, vitrin ve lambader satın aldım. Sözleşmede ürünlerimin 12 Kasım 2025 tarihinde Urla’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde herhangi bir ürün g...

Çerkezköy Kelebek Mobilya Mağazası'ndan aldığımız 3'lü koltuk takımının alt kasasında kırık ve çatlak olmasına rağmen, ürünü evime getirip monte ettiler. Biz karşı çıkmamıza rağmen kurulumu yaptılar. Ürünün garantisi olduğu ve servisin ilgileneceği söylendi, fakat 2 aydır ne paramızı iade ediyorlar ...

Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Martha orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 870571292. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve son 3 haftadır her hafta aradım. Bana her seferinde siparişimin sevk a...

30.07.2025 tarihli ve ern2025000000088 numaralı faturayla, Kelebek Mobilya İzmir Çiğli Şubesi’nden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünleri temmuz ayında sipariş ettim, Ağustos sonu-Eylül başı gibi teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda defo vardı ve servis tarafından da ürünün defolu olduğu tesp...

+1

26/03/2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu DTM mağazasından aldığım Senta marka koltuk takımı, 24/03/2024 tarihinde teslim edildiğinde lekeli olduğu için komple değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ürünlerde de Haziran 2024’te montaj sırasında kumaş deformasyonu ve yırtıklar olduğunu fark...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Üsküdar NATO Yolu şubesinden Lucenta koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra koltuklarda sünger çökmesi ve kumaşta deformasyon gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Ayrıca, montajı Kelebek Mobilya’nın ekibi yaptı ve montaj hatası nedeniyle koltuk kum...

+4

Kelebek Mobilya gibi köklü bir markaya güvenerek Antalya Aspendos şubesinden 26.10.2025 tarihinde Noira serisi (konsol, karyola, şifonyer vb.) toplu alışveriş yaptık. Satış sırasında her şey harikaydı; "Sizi bekletmeyiz, hemen teslim ederiz" vaatleriyle bizi ikna ettiler. Hatta sözleşmedeki "45 iş g...

07.09.2025 tarihinde İzmir Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden gardırop satın aldım ve toplamda 32.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında sözleşmem de yapıldı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, t...

30.06.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki Kelebek Mobilya şubesinden Lionte masa ve 8 adet sandalye siparişi verdim ve peşin olarak 52.000 TL ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4,5 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Üstelik Artuklu’daki şube ...