to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Pendik şubesinden 15 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın aldım, ürünlerim 10 Mayıs’ta teslim edildi. ...Koltuklar geldikten yaklaşık bir hafta sonra, koltuğumda montaj kaynaklı bariz bir çökme fark ettim ve hemen şikayetimi ilettim. Buna rağmen evime inceleme için ekip ancak 26 Hazir
Lionte marka ikili ve tekli koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ürünleri detaylı incelediğimde, kumaş ...kalitesinin çok kötü olduğunu, süngerlerinin zayıf ve konforsuz olduğunu, mekanizmasının sorunlu çalıştığını ve koltukların alt kısımlarında sarkmalar olduğunu fark ettim. Ürün dah
Kuşadası’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından 19 Haziran’da oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu 25 ...Haziran Perşembe günü evimde yapıldı. Kurulum esnasında montaj ekibi ürünleri kırdı, parçaladı ve malzemenin son derece dayanıksız suntadan olduğunu o anda net şekilde gördüm. Satı
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya’dan Pebble köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hem iskelet hem... de sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar koltuk için tam beş kez servis geldi, her seferinde tamir yapıldı ancak aynı sorun bir süre sonra tekrar ediyor. Servis her geliş
Yaklaşık 3 yıl önce Batman Kelebek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ürünümüz 8 ay gibi aşırı uzun bir sürede teslim e...dildi, teslim edilen koltuk takımı ise sadece 1 ay içinde darmadağınık hale geldi. Bunun üzerine bayiye gittiğimizde Batman şubesinin kapandığını öğrendik. Garanti kapsamında bu k
Yaklaşık 3,5 yıl önce Adana m1 civarındaki Kelebek Mobilya bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ödediğim tutar 45.0...00 TL civarındaydı. Ancak koltuklarım son bir yıldır aşırı derecede deforme olmuş durumda. Görüntü olarak sanki 15 yıldır kullanılıyormuş gibi duruyorlar, resmen dağıldı diyebiliri
Milas Muğla Dişçigil Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürün 08/04/2026 tarihinde teslim ed...ildiğinde koltuk takımında birçok kusur vardı. Teslim tutanağına bu kusurların hepsini tek tek yazdırarak ürünü o şekilde teslim aldım. Teslimat sırasında satış ve montaj ekibi, tü
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy 3’lü koltuğun sırt kısmında yaklaşık 5 aydır devam eden bir sorun ...yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce koltuğun sırt kısmında gevşeme olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve teknik ekip yönlendirildi. Teknik ekip sırt kısmında düzeltme ya
Kelebek Mobilya Balçova/İzmir mağazasından 01.12.2025 fatura tarihli Bohemia model yemek odası ve koltuk takımı satın al...dım. Montaj için Kelebek firmasından beklediğim gibi yetkili bir ekip yerine, Karabağlar’da mobilya tamiri yapan ve Kelebek ile ilgisi olmayan iki kişi gönderildi. Gelen kişilerin
Yaklaşık iki yıl önce Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Vega AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Senta koltuk takı...mı satın aldım. Teslimat tarihi 24.05.2024 olup, ürün için yaklaşık 50 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürün bana “leke geçirmez kumaş” olarak, leke tutmayacağı özellikle vurgulanara
Yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Kelebek Mobilya’dan bir köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün bize teslim edilirken ambalaj a...çımı esnasında kırlentlerde ve josefin denilen bölümde falçata kesikleri olduğunu fark ettik. Teslim anında bile bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğ
Şikayet Detayı: Kelebek Mobilya'dan 23/06/2025 tarihinde Soho üçlü (Model Kodu: 4183k50.4220k45.4240BM. 4200y6) iki adet... 3'lü ve 1 adet tekli olmak üzere oturma grubu satın aldım. Ürünlerin teslim edildiği 08/08/2025 tarihinden bugüne kadar devam eden, markanın üretim hatasını kabul etmeyerek mağdur
Kelebek Mobilya’dan Ankara’daki yetkili satıcısından köşe takımı satın aldım. Ürünün sözleşmesini yapıp ödemesini Aralık... 2025’te kredi kartı ile toplam 47.000 TL olarak gerçekleştirdik. Köşe takımı Mart 2026’da teslim edildi. Teslimattan sonra ürünü detaylı incelediğimizde köşe takımının kırık ve h
"Teşekkür ediyorum"
Kelebek’ten Aralık 2024’te Tekirdağ Çerkezköy mağazasından oturma grubu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ikili koltuğun ...kumaşında toplanma vardı, bunu Şikayetvar üzerinden ilettim ve ikili koltuk değişimi yapıldı. Ancak daha sonra hem ikili hem de üçlü koltuğun süngerlerinde çökme, kumaşlarında da b
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. 22.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim... edilip kurulum yapılırken, üçlü koltuğun mekanizmasının hatalı olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi. Ekip, servis kaydı açıldığını ve mekanizmanın yeni bir mekanizma ile
Kelebek Mobilya’dan 16 Mayıs tarihinde teslim aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde, daha teslimat sıras...ında ciddi imalat hataları olduğunu fark ettim. Koltukların süngerlerinde ve dikiş yerlerinde kayma mevcut. Aldığım 6 adet sandalyenin ise 2 tanesinin oturma kısmı diğerlerine göre
24 Ekim 2025'te Kelebek Mobilya'dan Calina oturma grubu aldık. Yaklaşık 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Ürün kurulumu ya...pıldığı gün evde değildim; eşim nöbetten geldiği için dikkat edememiş. Akşamı ürünü kontrol ettiğimde üçlülerden birinin kol kısmı yırtıktı, berjerin ayağı sallanıyor, kumaşlarda d
Ankara Siteler Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve bazalı karyola aldım. Koltuk takımında sürekli g...elen rahatsız edici bir ses sorunu var, yemek odası takımı ilk geldiğinde kirli ve özensiz durumdaydı, bazalı karyolada ise kırılma ve ince, dayanıksız tahta problemi yaşadım. Bu s
"Koltuğun kırılan alt tarafı orta sehpanın üst plakası masanın üst plakası yenisiyle değiştirildi teşekkürler garanti kapsamında bugün onarım yapıldı."
Çanakkale Kelebek Mobilya’dan 24 Temmuz 2024 tarihinde 51.900,43 TL ödeyerek aldığım koltuk takımını yaklaşık bir buçuk ...yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Takımı aldığımız günden beri sorunlarım hiç bitmedi, her seferinde başka bir yerinden problem çıktı. Önce koltuklar ses yapmaya başladı, servis
Mart 2025’te Kelebek Mobilya’dan Lucenta 4+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Resmi iade süresi olan 15 gün içinde model d...eğişikliği talep etmeme rağmen bu talep başta kabul edilmedi; ancak siparişi tamamen iptal etmek istediğimi söyleyince değişiklik isteğim bu kez kabul edildi. Teslimat ise defalarc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
