to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan Bursa Carrefour AVM mağazası üzerinden almış olduğum Calina koltuk takımı ve berjerde, garanti süres...i devam ederken koltuklarda çökme ve renk değiştirme sorunları yaşadım. Yaklaşık 5 gün önce servis kaydı oluşturdum, servis hızlı bir şekilde geldi ve sonrasında ana fabrika üründe
İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım, aradan 13 hafta geçmesine rağm...en ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında bana 6 ila 8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylenmişti, bu süreyi fazlasıyla geçmiş durumdalar. Mağaza ile defalarca görüşt
Kelebek Mağazası Aspendos Bulvarı şubesinden Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık... bir hafta sonra ürünü hiç teslim almadan iade ettim, mağaza da iade formunu oluşturup işlemleri tamamladığını belirtti. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve bu işleme dair slip b
02.02.2026 tarihinde Doğanlar Holding’e bağlı İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. ...Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve hâlen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Elimde müşteri numarası 25677336 ve evrak numarası 1502562459 olan bir mutabakat sözleş
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’den, O*** S**** adına peşin ödeme ile Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı sat...ın aldık. Ürünün teslimatı ise ancak 3 Ocak 2026’da yapıldı, fakat gelen koltuk takımı hem eksik hem de hatalıydı. Koltuğun ayakları siparişte belirtildiği gibi ceviz renk yerine s
Kelebek Mobilya’dan aldığım Laris oturma grubunun kumaşında deformasyon oluştuğu için Aralık 2024’ten beri çözüm bekliyo...rdum. Uzun süre beklemek zaten oldukça yıpratıcı oldu. Yaklaşık 4 gün önce koltuklar servise alındı ve bugün tarafıma geri getirildi. Koltukların kumaşları yeniden kaplanmış olsa
Ayaş yolu Ankara Kelebek Mağazası’ndan aldığım köşe takımı 12.02.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürün daha teslim edildiği gün, oturma kısmında belirgin
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mağazası’ndan Bohemia koltuk takımı ve Bohemia yemek masası satın aldım. Kurulum için gelen e...kip, hem koltuk takımının hem de yemek masasının kurulumunu eksik yaptı ve malzemelerin bağlantılarında problem olduğunu, bu yüzden işlemleri tamamlayamadıklarını söylediler. Buna
2025 Ağustos ayında Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından N***** K*** adına yaklaşık 150.000 TL tutarında koltuk takımı,... orta sehpa, yemek masası ve sandalye siparişi verdik. Ürünler ilk teslim edildiği andan itibaren sorunlu çıktı. Gelen sandalyelerin bir kısmında göçükler vardı, koltuklarda ise sü
"Güncelleme : Kelebek Mobilya'dan tarafımı aradılar koltukları aldılar, tamirat yapılıp geri getirdiler. Sonuç olarak 1 günlük ürünü tamir edildi. Satın almanızı buna göre yapmanız size sağlıklı bir fikir verecektir."
23.10.2025 tarihinde Kavacık Kelebek Mağazası’ndan aldığım Senta model koltuk takımı ve sandalyeler, Logismart firması t...arafından tarafıma teslim edildi. Ancak 2 adet 3’lü koltuğun kumaşı deforme olmuş ve 3 adet sandalyenin bazı bacakları kısa olarak teslim edildi. Teslimat sırasında Logismart perso
19/08/2023 tarihinde Doğanlar Mobilya grubuna bağlı olan Mezitli ilçesi Mersin ilinde bulunan satış mağazası Kelebek Mob...ilya Mağazasından Yemek Takımı + Oturma Odası ve Yatak Odası takımı satın aldık. Teslimat sürecinde ürünlerimizin çoğunu yanlış getirdiler. Eksik ürünlerin tedarik edilmesi yaklaşı
Kelebek Mobilya'dan şubat ayında aldığım Lidya Plus 2'li ve 3'lü koltuk takımı 6 kere servis işlemine girdi. Ürün teslim... aşamasında defolu geldi. Bir sonraki serviste defolu olan ürünü yanlış ürün getirerek değişimi gerçekleştiremediler. Üçüncü seferde gelen ürün renk farklılığıyla geldi. Bir sonrak
Kelebek Mağazası Çanakkale/Kepez şubesinden aldığım Leny New köşe koltuk yanlış monte edildi. Koltuğun iki ayağı havada ...duruyor, yere değmiyor ve mekanizması çalışmıyor. İki parçayı birbirine monte ettikten sonra bir parçası diğerinden daha yüksek duruyor. Bunu montaj yapan arkadaşlara söylediğimde,
"İ** hanıma teşekkür ederim"
31 Aralık 2024 tarihinde eşimle İzmir Kemalpaşa şubesinden salon takımı aldık. Ürünlerin teslimat süresi 2 ay sürdü, ürü...nleri iki parti şeklinde birer ay ara ile gönderdiler. Gelen ürünlerde orta sehpa ve sehpa takımları kırık çıktı, koltuk yırtık geldi. Teslimat için arayıp gün belirttiler. Tüm gün
Elazığ Kelebek mağazasından 01.11.2024 tarihinde ikarus koltuk takımı aldım. (İki tane tekli, bir tane ikili koktuk ve 1... tane TV koltuğu) Ürünlerin 43 gün sonra 12.12.2024 tarihinde kurulumu ve teslimatı yapıldı. Koltuklar teslim edildikten sonra aynı gün içerisinde koltuk kumaşlarının yüzlerinde ku
09.12.2024'de Gordion AVM Kelebek mağazasından koltuk takımı (hardy), yemek... masası, 6 sandalye, konsol, orta sehpa, koltuk sehpası ve 2 adet ayna aldı
"Teşekkürler"
Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazasından 28.10.2024 tarihinde salon takimi ...aldım. Yaklaşık 2 ay içinde masa sandalye ve koltuk takımları geldi. Ancak
"Ürün eksiksiz teslim aldım. Personel çok ilgili ve nazik teşekkür ederim."
1 ay kadar önce Aydın Söke mağazasından koltuk takımı aldım. Ancak üründen ...hâlâ bir haber yok. Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. Geri döneceklerini
Konya Kelebek mağazasından Angelic oturma grubu aldım. Orada çalışan kişiler satış yaparken çok iyilerdi. Ancak bir soru...n olduğunda asla yardımcı olmadılar. Yüzümüze bakmıyorlar. Oturma grubumda sararmalar meydana geldi ve kumaşı sündü. Başka bir Kelebek mağazasında çalışan bir kişi Angelic oturma
10.11.2024 tarihinde Forum Ankara Kelebek mağazasından almış olduğum Lidya ...oturma grubu teslim tarihi en geç 10.12.2024 olmasına rağmen teslimat yapıl
"Buraya teşekkür için değil genel yorum için yazıyorum. 4 yıldız vermeden şikayet kapanmıyormuş zorla 4 yıldız alındı. Firma ile asla çalışmayı düşünmüyorum. Tavsiye de etmiyorum. Beni süreçte çok fazla mağdur ettiler. Ne fabrika ne de genel müdürlük hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Satarken anında her şeyi hemen yapacaklarını belirtiyorlar ama hiçbir şey yapılmıyor. Ürünüm şimdi tam olarak elimde ama gelen parçalar yanlış geldi, geç geldi, sonra tekrar parça eklediler vs. Yakın zamanda komple değiştirmeyi düşünüyorum. 6 aydır da Kelebek grubu önünden geçmiyorum."
Kelebek Mobilya Esenyurt mağazasından koltuk takımı aldık. Ödemeyi yaptığım...ız günden bugüne tam 60 gün geçti. Ürünlerin ne zaman teslim edileceği konu
23.09.2024 tarihinde İzmir Kısıklı mobilyacılar sitesindeki Kelebek mağazanızdan üçlü, ikili ve tekli koltuk takımı, kon...sol, TV ünitesi, masa, sandalye ve yatak başlığı aldım. Bugün itibarıyla üçlü koltuğum gelmedi, gelen ürünler de parça parça ve ancak üç ayda geldi. Sandalyelerim de yanlış gönderi
Beylikdüzü e-5 üzerindeki Kelebek Mobilya'dan 22 Temmuz 2024 tarihinde 104 bin lira ücret ödeyerek salon takımı yemek od...ası ve çocuk odası mobilyaları sipariş ettik. 45 iş gün 60 günlük sözleşme tarihinde ürünlerimiz gelmedi. 71. Gün mağazaya gittiğimizde net bir tarih veremedikleri için 1 Ekim 2024
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
