to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025'te Kelebek Mobilya'dan Calina oturma grubu aldık. Yaklaşık 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Ürün kurulumu yapıldığı gün evde değildim; eşim nöbetten geldiği için dikkat edememiş. Akşamı ürünü kontrol ettiğimde üçlülerden birinin kol kısmı yırtıktı, berjerin ayağı sallanıyor, kumaşlarda dikiş hatası ve iç kısmında çivi olduğunu fark ettim. Mağaza ile hemen iletişime geçtim, görsellerini ilettim. Satış personeli, ürünü kullanmaya devam etmemizi ve ürün değişimi yapılacağını iletti. Bir ay kullanmadan ürün tüylenmeye başladı. 2‑3 ay boyunca ne ekip geldi ne parça. Israrla aramamın sonrasında teknik ekip geldi ve üründeki sıkıntıları kontrol ettiler. Fabrika ile iletişime geçip bilgi vereceklerini söylediler. Fabrika kumaş değişimine karar verdi; berjer tamamen değişti, mekanizmasında sıkıntı varmış. İki üçlüde kumaş değişimi yapıldı. 15 gün evde mobilyasız kaldık, mağdur olduk. Ürün geldiğinde üründe şu anda inanılmaz derecede pütürler var; oturduğun yerde iz bırakıyor, içine çöküyor. Bu ürünlerin tamamen değişmesini istiyorum. Aldığımızdan beri mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum. Ürün tamamen değişmiyorsa para iadesi yapsınlar. Kelebek gibi bir firmaya inanın, hiç yakıştıramadım.
Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak takım baştan sona ayıplı çıktı. Berjerlerden birinin kumaşı yırtık, tüm koltuk ve berjerlerin astarları sökük ve gelişigüzel zımbalanmış durumda. Koltukların astarları zed...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma grubunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y...
Nisan 2025'te Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı satın aldık. Bizim talebimiz üzerine 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Gelen koltuklardan birinin sırt kısmında hem kumaş hem de süngerinde sorun vardı. 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. 13 Ocak 2026 tarihinde servisten arkadaşla...
Yorumlar