Gündemdeki Şikayetler
Aras Kargo Kuryesinin Uyguladığı Ağızdan Hakaret Ve Şiddet

09.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo kuryesiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Trendyol’dan aldığım bir ürün için sistemde önce kargonun iptal edildiği bilgisi verildi, ardından hiçbir mesaj veya bildirim gelmeden bir anda kury...
Gönderilmemiş Sipariş Ve Acil İade Talebi

28 Aralık tarihinde Stre Türkiye isimli siteden Rhode marka telefon kılıfı ve ruj satın aldım. Sipariş numaram #1643, ödemeyi kredi kartıyla 3.355,95 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo veya sipariş durumuna dair herhangi bir bilgilendirme al...
Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

21 Aralık tarihinde elivoraturkey.myshopify.com üzerinden retro tarzı dijital kamera siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden yalnızca mail ile iletişim imkanı olduğu için defalarca...
Aras Kargo Teslimatçısının Ödeme Sorunu Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

08 Ocak günü saat 16.30 civarında Aras Kargo’nun Kocaeli‑Gebze bölgesine dağıtım yapan görevlisi, 6333670272611 takip numaralı kargomun teslimatı için adresime geldi. Ödemeyi kart ile yapmak istediğimde pos cihazıyla tahsilat alınamadığını, nakit ödeme için daha sonra tekrar döneceğini söyleyip ayrı...
PTT Kargo Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
08.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kartım için saat 10.30 civarında dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama ve özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi. Buna rağmen akşam saatlerinde “geldik...
Üç Gün Geçti, Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı”

7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gibi makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da...
Jhc Endüstriyel Yetkili Servisin Özensiz Paketlemesi Ve Hasarlı Espresso Makinesi
Ascaso marka espresso makinemi Jhc Endüstriyel Temsilcilik ve Kahve Makineleri İth. İhr. Paz. Ltd. Şti. Yetkili servisine sorunsuz ve çiziksiz şekilde gönderdim. 30 Kasım 2025 itibarıyla yürüyen bu süreçte, ürünüm servis dönüşünde ciddi şekilde yıpranmış, çizilmiş ve hasar görmüş olarak tarafıma ula...
Mudo Mont Siparişi Teslim Tarihi Değişti, Ürün Henüz Gelmedi
26 Aralık tarihinde Mudo’dan bir mont siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 31 Aralık olarak görünmesine rağmen daha sonra 2 Ocak olarak güncellendi, ancak ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartımla 1.999 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 161448450. Kargo firması beni arayarak ...
Kooz.shop Instagram'dan 4 Bin TL'lik Çorap Siparişi Gelmedi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren @kooz.shop sayfasından çorap siparişi verdim ve toplam 4.000 TL ödemeyi kendi ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargomun gelmediğini belirttiğimde bana her...
Vivense'den Jazz Berjer Teslimatı Gecikti Ve İletişim Eksikliği

Vivense’den 10 Kasım 2025 tarihinde Jazz berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu süre için...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal İadesi Talebim

23.12.2025 tarihinde Adil Işık internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, 25052010677 numaralı bu siparişim aradan uzun süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo süresiyle ilgili makul beklenti süresi fazlasıyla dolmuş durumda olmasına rağmen ürün gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri h...
Kuryenet'in Sim Kart Tesliminde Sürekli Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell üzerinden 4 gün önce bir hat satın aldım. Kargo firması olarak Kuryenet ile gönderim sağlandı ancak hattım 2 gündür şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşamadığım için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum...
Kargo İle Gelen Kullanılmış Çocuk Pantolonu Ve İade Talebi

Aralık ayında kargopantolon. Site adlı siteden 3 adet pantolon siparişi verdik. Siparişimiz için kapıda ödeme ile 1000 TL ödedik. Ancak kargo elimize ulaştığında, sipariş ettiğimiz ürünler yerine kullanılmış, yırtılmış ve kız çocuğuna ait 2 adet pantolon gönderildi. Hem beden hem ürün hem de durum o...
Mobil İmza Aktifleştirme Sürecinde Süre Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Demetevler Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi, aynı gün içinde sim kartım değiştirildi ve evraklarımın yine aynı gün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca ya...
Katia & Bony Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor ve 2.099 TL İade Talebi

Katia and Bony internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 696ER9747X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya takip kodu paylaşıldı. Sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
Mango’dan İade Edilen Mont İçin 3.399,99 TL Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi
Mango’nun online mağazasından ewjıxu numaralı siparişle bir montu 25 Aralık 2025 tarihinde 3.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 2 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve adresten teslim seçeneği ile kargo aracılığıyl...
Yanlış Şehirde Teslim Edilen Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden robot süpürge siparişi verdim ve ürünüm Trendyol Ekspres ile gönderildi. 6 Ocak tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak ürünüm tamamen farklı bir şehre, Kahramanmaraş’a götürülmüş. Benim teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo bambaşka bir adrese teslim edilmiş v...
İptal Edilen Siparişte Yanlış Gönderim Ve Çifte Ücret Talebi
Braun markasından Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Siparişimi verdikten hemen ertesi gün daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için siparişi iptal ettim ve ürün bedeli olan 16.099 TL kartıma iade edildi. Daha sonra tarafıma bir kargo ulaştı, ben de bunu...
Kolay Gelsin Şikayeti

Kolay gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu 29 Aralık’tan beri “yolda” olarak görünmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firması “bildiriminizi aldık, sizinl...
Siparişimin Hazırlanma Sürecinde 8 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27824723 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin içinde 30 adet ürün içeren 1 kutu Maruderm toz peeling bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zara’dan verdiğim ve bir günde Kargo firması tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo firması gönderimi iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmıyor. Adreste olmama rağmen ne arama yapılıyor ne de teslimat d...
Gönderilmemiş Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

22 Aralık’ta Çetinkaya online mağazasından stokta var olarak görünen Kinetix alt eşofmandan 5 adet sipariş verdik. Sipariş oluştuktan sonra ürünlerin farklı satıcılardan tedarik edileceğine dair bir bildirim geldi ve sadece 1 adet eşofman tarafıma gönderildi. Kalan 4 ürünle ilgili ise ne herhangi bi...













kargo