Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. 266434994607 numaralı kargom 04.05.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor, kargonun durumu hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bir kargonun bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.