Amazon Siparişlerimde Eksik Ürün Ve Şüpheli Dağıtım Sorunu

Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte eksik ürün problemi yaşadım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Son siparişimde 2 adet Wera elektronikçi tipi tornavida satın aldım; ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet tornavida çıktı. Paketi incelediğimde alt kısmının kurcalanmış olduğunu fark ettim.

Bundan önce verdiğim başka bir siparişimde ise makine temizleyici ürününden 10 adet söylemiş olmama rağmen paketten 9 adet çıktı ve o paketin de kenarı yırtıktı. Bu iki deneyimden dolayı sorunun özellikle dağıtıcı firma olan kolay gelsin kaynaklı olduğunu düşünmeye başladım. Her iki sipariş için toplamda yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım, eksik gelen ürünlerin bedeli ise yaklaşık 518 TL’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Siparişlerimin teslimatı İstanbul Beykoz adresime yapılmıştır. Eksik ürün bedelimin iadesini ya da eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ve dağıtım aşamasındaki bu güvenlik sorunlarının araştırılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.