to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası MB10316117 olan kargom, 15 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime hiçbir şekilde gelmedi. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistemde “kişi adreste tanınmadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama girilmiştir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik adres verdiğim söylenmiştir; ancak kayıtlı adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya hata yoktur. Tüm gün evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama ne de bir ziyaret gerçekleşmedi, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmiştir. Bu nedenle kargoma zamanında ulaşamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kargomun neden teslim edilmediğinin incelenmesini, sisteme girilen gerçeğe aykırı açıklamanın düzeltilmesini ve gönderimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
19 Aralık tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde, aynı gün “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak sistemde numaram doğru olmasına rağmen, dağıtım görevlisinin elindeki sistemde numaram yanlış girildiği için benimle iletişime g...
Hepsijet ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı ciddi bir mağduriyet içindeyim. Hap000012164556 takip numaralı kargom için bugün “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle iade süreci başlatıldığını gördüm. Ancak belirtilen teslimat saatlerinde Muğla Menteşe Akçaova Mahallesi’indeki adresimdeydim ve...
Hepsijet ile MB9880211 takip numaralı kargomun teslimatında yine sorun yaşadım. Bugün adreste olmamıza rağmen sistemde adreste olmadığımız belirtilerek, ayrıca beni arayıp ulaşamadık, telefonunuz meşguldü denilerek gönderim geri gönderilmiş görünüyor. Oysa gün boyu adresteydim ve telefonum da açıktı...
Yorumlar