to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ev Teslimatını Durdurdu, Şubeden Almak Zorunlu Hale Geldi
Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Normalde sürekli evime teslimat yapan kargo görevlisi, yaklaşık 1–2 haftadır adresimin teslimat alanı dışında olduğunu söyleyerek kargolarımı şubeden almamı istiyor. Benim evime daha önce düzenli olarak teslimat yapılıyordu, şimdi bir anda teslimat alanı dışında denmesi mantıklı gelmiyor.
Kargoyu şubeden almak benim için ciddi anlamda zor, her seferinde şubeye gitmem bekleniyor. Üstelik bu durumu yaşayan birkaç arkadaşım daha var, onlar da aynı şekilde şikayetçi. Daha önce sorunsuz şekilde evime getirilen kargoların şimdi şubeye bırakılması bizi mağdur ediyor.
Aras Kargo’nun adresimi yeniden teslimat alanına almasını ve kargolarımı eskiden olduğu gibi evime bırakmasını istiyorum.
Sayın Sıla Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36021853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
