to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Bozuldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
9 Mayıs tarihinde her yer Bitki sitesi üzerinden verdiğim ve aynı gün teslimat olarak belirtilen çiçek siparişim, aradan tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik sistemde ürünün kargo şirketinden benim tarafımdan teslim alınması gerektiği, aksi halde iadeye düşeceği yazıyor.
Hem aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmedi hem de ürün teslim edilmediği gibi sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor. WhatsApp ve diğer kanallardan firmaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyorum ve bu siteyi kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
W5431954 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin, ürünüm teslim edilmediği için ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesidir.
Değerli Müşterimiz r******, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
