to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uymayan Kargo Ve Şube Çalışanlarının İlgisiz Tutumu
İlk defa Aras Kargo ile anlaşmalı olan Almex isimli siteden bir sipariş verdim. 11.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 18.05.2026 olmasına rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve doğru düzgün sisteme bile girilmemiş durumda.
Bu süreçte Siteler şubesine bizzat gittim, kargomun orada olduğu söylendi ancak sisteme giriş yapılmadığı, hatta kargomun şube içinde de bulunamadığı ifade edildi. “Bulunca sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net bilgi verilmedi. Şube çalışanlarının tavrı ve üslubu da oldukça ukalaydı, bu durumdan ayrıca şikayetçiyim.
Takip numarası 14388182 olan kargomun en geç bugün tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu sorumsuzluk, ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımdan dolayı Aras Kargo ile çalışan hiçbir yerden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Gkhn K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36021730 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
