karaca

Karaca online üzerinden Homend Royaltea 1709h dokunmatik konuşan çelik çay makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çaycı suyu aşırı derecede ısıtıyor, sürekli kaynatıyor ve bir türlü durmuyor. Normal bir sıcak tutma fonksiyonu gibi davranmıyor, suyu sürekli kaynar halde tutuyor. B...

30 Kasım tarihinde Karaca uygulamasından aldığım avize, aynı gün Bovo Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyor ancak o günden beri sistemde sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme yok. Günlerdir takip ediyorum, kargo bulunamadı hatasıyla karşılaşıyorum. Sipariş numaram 201152...

Karaca’dan aldığım Karaca Bio Granit Blackgold 12 parça tencere setimi arıza nedeniyle 12 Kasım’da servise gönderdim. Ürünümle ilgili iade veya değişim kararı çıkmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Tarafıma, kendi ürünüm yerine farklı bir muadil ürün göndermek istediklerini ilettile...

06.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online uygulaması üzerinden Karaca Ada İndüksiyon Tabanlı v2 12 parça çelik tencere seti siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kampanya kapsamında yanında vaat edilen granit tabanlı tencere seti hediyesi kutudan çıkmadı. Sipariş num...

Firsatmini internet sitesinden Karaca İznik kahve fincanı satın aldım. Ödemeyi Gamze Çevik adına, 793,80 TL olarak havale ile Y***Y**** adına Cuma günü gerçekleştirdim ve ilanda ürünün cumartesi günü kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ...

Gardrops üzerinden sattığım Karaca marka katı meyve sıkacağını 8 Aralık tarihinde Bursa Osmangazi Şehreküstü Sürat Kargo şubesinden, kutu üzerine özellikle 'kırılabilir' notu yazarak gönderdim. Buna rağmen kargonun özensiz taşınması sonucunda ürün alıcıya kırık ve kullanılamaz durumda teslim edildi...

N11 üzerinden 01.12.2025 tarihinde Karaca satıcısından tencere, Auran Celenzea satıcısından ise çamaşır kokusu satın aldım. Karaca’dan aldığım tencerenin kapağı hasarlı geldi. Auran Celenzea’dan aldığım çamaşır kokusu ise defalarca uyarmamıza ve talepte bulunmamıza rağmen bir türlü gönderilmedi. Bu...

Karaca’nın internet sitesinden 24 Kasım tarihinde tabak siparişi verdim, ancak ürün çatlak ve lekeli, yani defolu geldi. Ürünü iade ettim ve 2 Aralık’ta aynı ürünü tekrar sipariş ettim; fakat bu kez de yine çatlak ve lekeli, defolu bir tabak gönderildi. Her iki siparişte de aynı sorunu yaşamam beni ...

Karaca’dan 3 adet cezve siparişi verdim. Ancak tarafıma cezve yerine 2 adet çarşaf gönderildi. Tamamen firmanın hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben yanlış ürün gönderilmesine rağmen neden tekrar: • ...

30 Kasım’da Karaca mobil uygulaması üzerinden bir saklama kabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 93682265 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca si...

28 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum nevresim takımı siparişim (sipariş no: 93569938) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sef...

Karaca Hatır Plus kahve makinesini Trendyol üzerinden “Gelecek Bizde” satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca iki üç ay kadar çok sık kullanmamama rağmen 14 Kasım’da arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve SRV-1017074-X0L1R servis inceleme numarası ile iş...

04.04.2025 tarihinde Ankara Taurus Karaca mağazasından toplu bir çeyiz alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerden yemek takımım kırık çıktı, ayrıca granit tencere takımım, yatak örtüm ve bornoz takımım hiç teslim edilmedi. Evleneli 7 ay olmasına rağmen eksik ve kırık ürünlerimle ilgili hala bir çözüm üre...

Karaca.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Karaca marka çelik tencere seti için 92877061 numaralı siparişi verdim. Ürün, PTT Kargo ile 27543**3151 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde 14 Kasım 2025 tarihinde bana “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle hiçbir teslim...

18 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafonyer Avize siparişi verdim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Gerçekte ürün gönderilmemiş olmasına rağmen, sipariş ekranında teslim edildi ...

Sakarya Akyazı’daki Karaca bayisinden aldığım Karaca Hatır Hüp Türk Kahve Makinesi, henüz sadece yaklaşık 3 hafta kullanmış olmama rağmen arıza yaptı. Mayıs 2025 başında ürünü bayiye götürdüm ve servise gönderildi, ancak cihaz geri geldiğinde arıza giderilmemişti. Ardından ikinci kez, o da çözülmeyi...

Karaca mağazasından eve teslim edilmek üzere bir yemek takımı satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde elime ulaştığında, yemek takımının içinden 1 adet kase kırık, 3 adet çukur tabak ise eksik çıktı. Bunun üzerine mağaza, eksik ve kırık ürünleri temin etmek istedi ancak sürecin çok uzayacağını söyledik...

Carrefour SA’nın TikTok üzerinden yayınladığı kısa süreli kampanya reklamında Karaca Mastrochefstella siyah ürününü 599,99 TL olarak gördüm ve dün saat 23:20 civarında bu ürünü satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında Carrefour SA sitesinde, ürün sayfasında ve sepetimde, siparişi onayl...

Homend 1741 Royal Tea çaydanlığımın kapağının tutacağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır ücretini ödeyerek yedek kapak almak istiyorum, ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Homend’i aradığımda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar ve Karaca bayisine yönlendiriyorlar. Karaca ise parça stoklard...

Karaca’dan 06.08.2024 tarihinde 000001000019340007 kodlu bir elektrikli süpürge satın aldım. Üründe ayıplı mal kapsamında sorun olduğu için tarafıma iade ya da değişim seçeneği sunuldu ve bu işlem için 5 günlük süre verildi. Ben de süresi dolmadan, 3. Günde sisteme giriş yaparak talebimi ilettim. A...

Karaca Retro kettle ürünü bana yaklaşık 6 ay önce ev hediyesi olarak geldi. Ürün henüz yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılmasına rağmen dış yüzeyinde belirgin bir soyulma oluştu. Ürünün sadece dış yüzeyinde kozmetik bir problem olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması b...

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Boit serisi çorba tenceresinin sapı, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen bir hafta önce elimde aniden kırıldı. Sap elime geldiğinde tencere boştu, ancak o sırada içinde sıcak çorba ve yanımda küçük çocuklarım olabilirdi; bu durum c...