Teslimat ve Takip Sistemi Hataları
- Hatalı teslimat bilgisi: 35 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü veya başka isme verildiği belirtiliyor.
- Süreç bilgilendirme eksikliği: 16 şikayette kargoların iadeye yönlendirilmesi veya gecikmesi durumunda net bilgi verilmediği aktarılıyor.
- Tutarsız takip verileri: 15 şikayette 'tanımsız kargo bilgisi' veya 'sipariş bulunamadı' gibi çelişkili yanıtlar alındığı bildiriliyor.




















