to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Sonrası Şarj Cihazı Eksik Gelen Ve İade Reddi Süpürge
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz High Force f2 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. Ürünü kullandığım ilk zamanlardan itibaren şarjı çok çabuk bittiği için memnun kalmadım ve 24 Şubat’ta garanti kapsamında servise gönderdim, aynı zamanda iade talebinde de bulundum. Ancak ürün iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi.
Servisten gelen bilgiye göre üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve süpürge tarafıma geri gönderildi. Fakat ürün bana geri teslim edildiğinde, ilk gönderdiğimde kutunun içinde bulunan şarj cihazı bu kez kutudan eksik çıktı. Yani ürün sorunlu olduğu halde iade talebim reddedildi, üstüne bir de şarj cihazım geri gönderilmedi.
Ürün iadesi kabul ediliyorsa süpürgeyi iade ederek ücretimin tarafıma geri ödenmesini, eğer iade kesinlikle mümkün değilse en azından eksik gönderilen şarj cihazımın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karacadağ bein aradılar ve halen bana eksik olan şarj cihazının bana ulaşıp ulaslmadigini sordular ve bana ulasmamas ne zaman ulaşır diye bilgi istedim ilgili departmana iletecz ve sizlere dönüş yapılacak deniliyor
Karaca müşteri memnuniyeti sıfır ilgilenmiyorlar ürünlerinin arkasında durmadıkları için ben ürünümü iade etmek istiyorum
