Karaca Vantuz Power Force Süpürge Batarya Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Yaklaşık bir buçuk yıldır Karaca Vantuz Power Force kablosuz dikey süpürgeyi kullanıyoruz. Son 2–3 aydır, süpürge tam şarj olmasına rağmen şarjı çok kısa sürede bitiyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyoruz. Yaptığım araştırmalar sonucunda bataryasının değişmesi gerektiğini öğrendim.

Bu süreçte Karaca ile iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler ve telefon numaralarını paylaştılar, ancak verdiğiniz servis numarasından bir muhatap bulamadığım için işlem yaptıramadım ve açıkçası uğraşmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Ürünün kullanma kılavuzu ve garanti belgesi elimde mevcut, ancak üzerinde tarih bulunmuyor.

Karaca’dan talebim, bu yaşadığım batarya problemiyle ilgili olarak süpürgemin bataryasının değiştirilmesi konusunda yardımcı olunması ve yetkili bir servis üzerinden yönlendirilmemdir. Ürünü severek kullanıyorduk, bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.