Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
karaca
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
38.527 şikayet
Defolu Ve Yanlış Renk Sandalyeler İçin Ek Ücret Talebine İtiraz
Trendyol üzerinden Karaca Grup Mobilya satıcısından biri bordo minderli, diğeri bej olmak üzere iki adet sandalye sipari...şi verdim. Elime bugün ulaşan ürünlerden bordo minderli olan sandalye defolu geldi, diğer sandalyeyi ise bej yerine krem renkte göndermişler. Ürünleri iade etmek istediğimi belirt


Amazon Ve DHL Arasındaki İade Seçeneği Sorunu Ürün İade Edilemiyor
Amazon üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde 407-3519997-1937130 numaralı siparişle IKEA IKEA 365 + ıhardıg baharat değirme...ni satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde iade yöntemi olarak DHL görünmesine rağmen, iade sürecini 3 gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Amazon’un oluşturduğu iade tal
Video Şikayetler
Tümünü GörYanıltıcı Bilgi Nedeniyle Haksız Süper Lig Ücreti İtirazı
03.06.2026 tarihinde Digiturk uydu TV üyeliğim bitmişti ve iptal için aradım. Bu görüşmede Esm. Karaca isimli müşteri te...msilcisi, 12 ay boyunca tüm kanallar ve Süper Lig maçları dahil tüm yayınları 250 TL karşılığında izleyebileceğimi söyledi. Süper Lig maçlarının da bu ücrete dahil olup olmadığını
Kendini Karaca Gibi Göstererek İnsanları Yanıltmayı Amaçlayan Sayfa
12 Ağustos 11:1648
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce Instagram Reels üzerinde Karaca markası adına hazırlanmış görünen sponsorlu bir reklamla k...arşılaştım. Reklamda Karaca ürünlerinde yüzde 80’e varan indirim olduğu iddia ediliyor, özellikle İznik 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı gibi ürünler çok düşük fiyatlarla gösteriliyor


Garanti Faturamı Yeni E-Postaya Gönderilmediği İçin Mağdur Oldum
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Robotea Pro Quartz konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 2 hafta... önce arızalandı ve üründen yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm. Serviste iki parçanın değişmesi gerektiği ve 2.500 TL masraf çık
Şüpheli Arama Uyarısı Nedeniyle Kargo Tesliminde Yaşadığım Sorun
11 Ağustos 17:5760
Karaca’dan verdiğim sipariş, DHL Kargo ile teslim edilecekti. Bugün, 11.08.2026 tarihinde saat 17:15 civarında DHL taraf...ından arandım, ancak telefonumda arama “şüpheli arama” uyarısı ve hile uyarısı ile göründüğü için güvenlik gerekçesiyle telefonu açmadım. Böyle bir durumda normalde ikinci kez aran
Hepsiburada'dan Karaca Fenerbahçe Pizza Tabağının Bir Adet Eksik Gönderilmesi
11 Ağustos 14:4757
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Karaca Fenerbahçe Lisanslı Pizza Tabağı ürününden iki adet satın aldım, ancak ...kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Kutuyu açarken video kaydı aldığım için paketten tek ürün çıktığını açık şekilde gösteren bir görüntüm de mevcut. Sipariş numaram 4316035391’d
Kısa Kesilen Pantolon Ve Değişim Zorluğu
11 Ağustos 13:3821
3 adet pantolon ve bir takım damatlık aldık pantolon paça yaptırmak için mağazada ölçü alındı ve yapıldı ki kısa kesilmi...ş bir pantolon çözümlemek için uzattıralım denildi yine olmadı müşteri temsilcilerini aradım sonuçta Karaca diyorsun ürünün arkasında durur 55 bin liralık ürün almışım bir pantolon

Hepsiburada'da Değişim İsteğim Reddedildi Hemen Para İadesi Yapıldı
11 Ağustos 13:2523
Hepsiburada’dan 13 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Copper ürünü satın a...ldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca servisine gönderdim. Karaca ürünü inceledikten son
1.499 TL'lik İade Ücreti Hesabınıza Yatırılmadı
10 Ağustos 23:51
2025 yılı Anneler Günü’nde Adana Türkmenbaşı Karaca mağazasından banka kartımla bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aynı gü...n içinde, lekeli çıktığı için mağazaya geri götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında ücretimin hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen banka
Karaca 8 Parçalık Baharat Seti Eksik Gönderildi
10 Ağustos 23:04
Karaca uygulaması üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde Karaca Coon model 8 parçalık baharatlık seti satın aldım. Ancak tar...afıma ürün yalnızca 4 parça olarak teslim edildi. Oysa ürün ilanında, satış sözleşmesinde ve ürün kutusu üzerinde açıkça “8 pieces / 8 parçalık set” ibaresi bulunuyor. Buna rağmen



Downtown Mağazasındaki Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Kırıcı Davranış
10 Ağustos 21:072
4 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasında kapaksız ve 500 ml civarında bir süt potu ararken sadece 1 litrelik kap...aksız ürün olduğunu, bunun da benim için büyük olduğunu gördüm. Mağaza çalışanından yardım istediğimde, stoklara bakarak 500 ml kapaksız süt potunun Downtown şubesinde 11 adet görü
Kaybolan Şarjlı Süpürge İçin Acil Telafi Ve Ödeme Talebi
10 Ağustos 19:2714
Çerkezköy cadde üstündeki Karaca mağazasından aldığım Karaca Power Up katlanır şarjlı süpürgeyi, yanında hediyesi olan e...lektrikli süpürgeyle birlikte 13 Haziran’da tüm parçaları tam ve eksiksiz şekilde kutulayıp DHL Kargo ile servise gönderdim. Elektrikli süpürge yeterince iyi çekmediği, şarjlı süpü
İade Ödemesinde Bilinmeyen Karaca Love Puan Kesintisi
10 Ağustos 18:104
Karaca’dan aldığım bir tencereyi iade ettim. 4 Ağustos’ta yaptığım iadenin ödemesi bugün hesabıma geçtiğinde, daha önce ...kazanmış olduğum ve başka bir siparişte kullandığım 215 TL Karaca Love puanının, bana önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden iade tutarımdan kesildiğini fark ettim. Bu k
Karaca Tost Makinesi İadesi Gecikiyor Ve Trendyol Kayıtları Yanlış
10 Ağustos 18:104
Karaca’dan almış olduğum Karaca Gastro Classic Izgara Tost Makinesi’ni, ürünü aldığım ilk günden beri yaşadığım sorunlar... nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünün üzerinde en ufak bir su damlası bile kalsa kalıcı lekeler oluşuyor, ayrıca ilk kullanımda yüzeyde çıkıntı meydana geldi. Elektrik çarpm
KARACA HOME-HOMEND DUSTRIDER PRO 1270H GARANTİ KAPSAMINDA ARIZALI ÜRÜN
10 Ağustos 17:078
10.11.2025 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden 12.900 TL ödeyerek satın aldığım Homend Dustrider Pro 1270H d...ikey elektrikli süpürge, garanti süresi içerisinde arızalanmıştır. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra süpürge çalıştıktan kısa süre sonra kendiliğinden durmaya başlamış, çekim
5
Çözüldü
Karaca Yastık Kılıfının İlk Yıkamada Renk Vermesi Ve Garanti Dışı Yardım Sunulmaması
10 Ağustos 16:3621
"Ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca ya, süreci yönettiği için şikayet var a teşekkürler"



5
Çözüldü
Karaca Müşteri Hizmetlerinden Kırılan Termos Kapağı İçin Çözüm Alamama
10 Ağustos 16:1238
"Merhabalar Karaca Hemen Bana Değiştirmem İçin Kod gönderdi çok mutlu oldum 😊"

Karaca İlk Kullanımda Tencerede Su Lekeleri ve Yanık İzleri Oluştu
10 Ağustos 15:458
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın almış olduğum tencere setini 20.02.2026 tarihinde çeyizim için aldım ve 19.07....2026 tarihinde çeyizimden çıkarıp kullanmaya başladım. Daha ilk kullanımda tencerede su lekeleri ve yanık izleri oluştu, yalnızca 2 kez kullanmama rağmen bu izler kalıcı hale geld




Tekrarlanan Yanlış Çerçeve Boyutu Ve Düşük Müşteri Hizmetleri
10 Ağustos 11:587
Karaca’dan 4 Ağustos tarihinde 15X20 ölçülerinde bir fotoğraf çerçevesi sipariş verdim. Sipariş ekranımda da ürün ölçüsü... 15X20 olarak görünüyor. Ancak 10 Ağustos’ta teslim edilen ürünün dış ambalajında 15X20 yazmasına rağmen, içinden çıkan çerçeve 13X18 ölçülerinde çıktı ve bana yanlış ürün gönderil
Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Eksik Parçalar Ve Cevapsızlık
10 Ağustos 11:3523
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Space Gray 1500 w 5 l Hamur Yoğurma Makinesi’ni 31.06.2026 tari...hinde sıfır ve kapalı kutu olarak teslim aldım. Ürün elime geçer geçmez kutuyu açıp kontrol ettiğimde, kutu içeriğinde yer alması gereken bazı parçaların çıkmadığını gördüm. Ürünü


+3
Karaca Züccaciye İade Talebimi Doğrudan Reddetti
10 Ağustos 11:353
09.08.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Karaca mağazasından, sessiz ve güçlü soğutma yaptığı özellikle anlatılarak... Shark TF200SEUWH-Shar Turboblade modelini 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve götürüp kurulumu yaptıktan sonra, ne sessizlik ne de soğutma konusunda anlatılanlara uygun bir
Turbo Başlığı Kırıldı, Garanti Reddi
10 Ağustos 11:0325
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Herhang...i bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen geçen hafta süpürgenin turbo başlığının parçası, normal kullanım sırasında bir anda kırıldı ve parçalandı. Durumu Karaca




Yeni Karaca Vantuz Mpro Hortumu 2 Gün İçinde Yırtıldı Ücretsiz Değişim Talebi
10 Ağustos 10:558
Karaca Vantuz Mpro elektrikli süpürgeyi 05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve ürün 07.01.2026 tari...hinde elime ulaştı. Ancak ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen süpürgenin hortumu 2 gündür yırtık durumda. Yeni aldığım bir ürünün hortumunun bu kadar kısa sürede yırtılmasını ka








































