Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35632483
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tava Servisindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Karaca Tava Servisindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
profile
Cihan
Karaca Züccaciye
03 Nisan 00:35
117

Karaca’dan büyük beklentiler ve “sıfır yağ ile yanmaz, yapışmaz” vaadiyle satın aldığım iki adet Karaca X Refika Swiss Crystal tava için yaşadığım sorunlar nedeniyle servis süreci başlattım; ancak kurumsal bir firmadan beklediğim çözüm yerine ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım.

23.03.2026 tarihinde oluşturduğum SRV-1282973-F5B3T ve SRV-1282984-P7K5T numaralı servis taleplerim tam 11 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmeden “Ürününüz inceleniyor” aşamasında bekletilmektedir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı.

Mutfakta en temel ihtiyacım olan bu ürünlerin serviste gereksiz yere bekletilmesi günlük hayatımı doğrudan zorlaştırmaktadır. Karaca gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve “inceleme” adı altında süreci bu kadar uzatması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Reklamlarda yere göğe sığdırılan Swiss Crystal serisi ürünlerin hem performansı hem de satış sonrası hizmet süreci nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Karaca firmasının bu lağım tutumunu derhal sonlandırarak ürünlerim hakkında hızlı bir şekilde ücret iadesi veya değişim kararı vermesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Karaca benim için şu an itibarıyla tam bir pişmanlık markası haline gelmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Mikser İçin Ayıpsız Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İbrahim
Karaca Züccaciye
06 Mart 14:02
628

Karaca’dan 26 Ağustos 2024 tarihinde Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser Red Mutfak Şefi 1800w 6,2 litre ürünü satın aldım. Ürünü kullanırken, aparatların takıldığı gövdedeki ana parçanın 1 Mart 2026 tarihinde paslandığını fark ettim. Mutfakta kullanılan ve gıdayla temas eden bir üründe bu şeki...

Paslanan Mikser İçin Ayıpsız Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
paslanan-mikser-icin-ayipsiz-degisim-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Motor Arızası Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Tuğçe
Karaca Züccaciye
03 Mart 22:35
845

Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi a. Ş.’den 23.03.2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullanmama rağmen motor kısmından anormal ve oldukça yüksek bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri il...

Motor Arızası Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle Değişim Talebi
Motor Arızası Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle Değişim Talebi
+3
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blender Değişiminde Aşırı İhmal Ve Çözümsüz Döngü

profile
Erkan
Karaca Züccaciye
10 Ocak 15:33
318

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığımız, garanti kapsamında olan Karaca marka blender bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde Kartal/İstanbul’da servise teslim ettik. Yaklaşık bir aylık inceleme sonucunda ürün için “değişim ya da iade” kararı v...

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Tava Karaca Züccaciye Violet Glossy Karaca Züccaciye Tava 11 Karaca Züccaciye karaca tava Karaca Züccaciye Violet Glossy 11 Karaca Züccaciye Violet Glossy karaca tava Karaca Züccaciye Violet Glossy servis
Karaca Züccaciye
Violet Glossy
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri