Yanık Kokulu Çay Makinesi İçin Değişim Talebi

Karaca’dan Homend marka konuşan çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce Antalya Markantalya şubesinden aldım. Birkaç kullanımdan sonra cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Karaca mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum ancak mağaza çalışanları beni yetkili servise yönlendirdi.

Ürünü servise teslim etmeme ve üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle Karaca ve Homend markalarını bilerek ve daha fazla ücret ödeyerek tercih etmiştim fakat şu an tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha yeni aldığım bir ürünün tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini kabul etmek istemiyorum.

Yanık kokusu sorunu yaşayan bu çay makinemin tamir edilmek yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.