to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Karaca’nın kendi internet sitesinden 75716614 sipariş numarası ile Karaca Çaysever 3 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce ürünü servise gönderdim. Tamir edilip geri geldiğinde ilk çalıştırmada sorun yokt...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce internet sitesinden aldığım çaycının camında ve dibinde çatlaklar oluştuğu için ürünü servise götürmek istiyorum. Ancak...
Karaca’dan 16.02.2024 tarihinde satın aldığım mutfak robotu setinin bir parçası kırıldı. Ürün hala iki yıl garantisi içinde olmasına rağmen garanti sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Karaca tarafından bana mail ile içinde fatura numarası, ürün bedeli ve alış tarihi bulunan bir fatura gönder...
Karaca Optimum AVM mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak istediğim halde adresime kargo ile gönderdiler. Çok parçalı olan bu ürün tarafıma ulaştığında birçok parçası kırık çıktı ve ben de iade süreci başlattım. İademin 18 Kasım 2025 tarihinde kendilerine ...
2022 yılında Denizli Merkezefendi’den Karaca marka granit tencere seti satın aldım. Ürünleri çeyiz için aldığım için 2024 yılında evlendikten sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 aydır tencerelerim kullanılmaz hale geldi, hem kulpları kırıldı hem de iç kaplamaları soyuldu. Yaş...
Karaca’dan Karaca Vantuz High Force f Mineral Gold dik süpürgeyi 12.01.2025 tarihinde Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü çalıştırdığımda motorundan aşırı derecede rahatsız edici bir ses geldiği için garanti kapsamında servise gönderdim. 01.12.2025 tarihinde servise giden ürünüm...
Karaca’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve Karaca uygulamasında iadenin 20 Kasım tarihinde yapıldığı, yani işlemin onların tarafında tamamlandığı görünüyor. Ancak kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bankamı aradığımda ise iade ile i...
29.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden Karaca marka bir çay makinesini 3.080 TL ödeyerek banka kartımla siteden satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 36248’tir. WhatsApp üzer...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 konuşan çaycıyı 12 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Evdost Karaca bayisinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren çaycıyı her açtığımızda, suyu yeni koymuş olmamıza rağmen cihaz açılır açılmaz 'Su kaynadı, çayı demliyorum' diyor ve düzgün şekil...
Karaca markasına ait Caysever Robotea Pro model ürünü Aralık ayının son haftasında Amazon üzerinden sipariş verdim, ürün bana Ocak ayında teslim edildi. Ürünü yalnızca birkaç ay kullanabildim, daha sonra cihaz tamamen işlevsiz hale geldi ve artık ne çay ne de kahve yapmıyor. Yurt dışında yaşayan bi...
Jumbo Online üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında tencere takımı, çaydanlık ve saklama kabı satın aldım. Daha sonra Karaca mağazasında ALL Star Çeyiz Paketini görünce, hem daha kapsamlı hem de daha uygun fiyatlı olduğu için bu paketi tercih ederek satın aldım. Karaca mağazasında ...
Karaca’dan online olarak 93709176 numaralı siparişimle 12 kişilik çatal bıçak takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda 2 adet yemek kaşığının, 1 adet tatlı kaşığının, 5 adet tatlı çatalının ve 5 adet yemek çatalının defolu olduğunu gördüm. Ürünün tamamında değil, sadece belirttiğim bu parçalarda sorun b...
05.12.2025 tarihinde Süpürge Market üzerinden Karaca marka dik süpürgem için yedek parça siparişi verdim. Benden süpürge bin etiketi ve ürün bilgileri istendi. Tüm istenen bilgileri doğru bir şekilde iletmeme rağmen, tamamen yanlış ve kalitesiz bir yedek parça gönderdiler. Geri iade etmem istendi; a...
Karaca online mağazadan Karaca Town baharatlık ürünlerinden 3 adet sipariş ettim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 93527607 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemi kontrol ettiğimde ürünün online stoklarda tükendiğini gördüm ancak mağazalarda st...
Karaca'dan almış olduğum termosta hemen kapak kısmı lastik kısmından ayrıldı ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda değişim olmadığını servise gönderebileceğimi söyledi. Servise göndermek için bilgileri verdim ama sistem hata veriyor denildi sürekli tekrar bağlandığınızda yardımcı olalım vs. Gibi söy...
04.12.2025 tarihinde Karaca Ardahan otobüs firmasının Esenyurt ofisinden Ardahan’a emanet olarak bir cep telefonu gönderdim ve benden 100 TL ücret alındı. Bu ücretin neye göre hesaplandığı bana açıklanmadı, “emanet abla, ne yapalım fiyat bu” denilerek geçiştirildim. Bu işlem sırasında bana hiçbir ş...
Ürün el blender ve robot kısmı çekme kesme işlemini tam olarak yerine getirmiyor. Karaca'nın online sitesinden almıştım aradım servis kaydı oluşturamıyorlar Jumbo Homend ürünüydü Homend'i arayın diyorlar Homend'i arıyorum müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Elimde kaldı bozuk şekilde ürün!
"Aradılar sağ olsunlar iade aldılar kendi hataları yüzünden elime geçmeyen ürünleri, aynı fiyata almam için kupon tanımlayacaklardı tanımlamadılar ve ürünlerimden biri bitti ellerine sağlık"
Karaca mobil uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 2.200 TL tutarında mutfak eşyaları siparişi verdim. Ürünleri kampanyalı olarak almıştım ve hediye etmeyi planlıyordum. Ancak kargo firmasıyla görüştüğümde adresin yanlış girildiğini ve bu yüzden siparişimi teslim alamadığımı öğrendim. Durumu öğre...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Karaca Swiss model bir tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerenin sapı kırık çıktı. Hiç kullanmadan, kutudan ilk çıkardığım anda bu durumu fark ettim. Durumu ilettiğimde tarafıma sadece iade yapabilecekleri, değişim yapamayacakları söylendi. An...
"Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz. Her şeyimizi Karaca'dan diziyoruz, ve size güveniyoruz."
27 Kasım saat 22.00 civarında Carrefour SA üzerinden Karaca rain 41 parça yemek ve kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürünün fiyatı ekranda 599 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında hesabımdan hem yanlış tutar çekildi hem de iki kez çekim yapıldı. Iyzico üzerinden gerçekleşen bu işlemde, 599...
Karaca Torbalı mağazasından yaklaşık 6 yıl önce evlenmeden önce çeyiz paketi olarak aldığım Karaca Çaysever çaycıyı, eve yerleşmem ve doğal gazlı eve geçiş sürecim nedeniyle hemen kullanmadım. Toplamda en fazla 1 yıl kadar kullandığım ürünün garanti süresi zaten ben kullanmaya başladığımda bitmişti....
Son Şikayetler