to read complaints and reviews, or file yours.Homend blender seti aldım, ilk sorunlu çıktı, değişim yaptılar; uzun bir süre bekledikten sonra. Ürün makinede yıkanabil...ir diye belirtiliyor, ancak makineden çıkartınca kapağı su damlacıkları kalıcı şekilde çıktı. Bunca mutfak blenderi kullandım, hep bulaşık makinesinde yıkarım; ilk defa böyle bir ş
Karaca Swiss Cristal serisi 2’li tava setini 14 Şubat’ta İstanbul Fatih Karagümrük şubesinden satın aldım. Ürün tanıtılı...rken ve reklamlarında asla yapışmayacağı, hatta yağsız pişirilebileceği özellikle vurgulanıyordu; R*****’nın serisi olarak güvenerek aldım. Ancak tavayı her kullandığımda, orta ısı
Ekim ayında Muğla Bodrum Karaca mağazasından Karaca Power Up dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana batar...ya problemi yaşıyorum. Cihazı 8 saat şarj etmeme rağmen en düşük ayarda yaklaşık 38 dakika kadar çalışıyor ve bu süre benim için yeterli değil. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez serv
14.12.2025 tarihinde İstanbul Tourium AVM Karaca mağazasından Karaca Future Çeyiz Shiny Black tost makinesi satın aldım.... Ürünü daha ikinci kullanımımda ısıtma problemi nedeniyle arızalandı ve beni Beylikdüzü Arne Elektronik yetkili servisine yönlendirdiler. Servis son derece ilgisiz ve ne yaptığını
"Sorunun çözüldü teşekkürler"
Denizli Bayramyeri Enver Paşa Caddesi’ndeki Karaca mağazasında yaşadığım sa...ygısız ve profesyonellikten uzak tutum nedeniyle mağaza müdürü T**** Hanım
13.04.2024 tarihinde Bursa Carrefour SA AVM içinde yer alan Karaca Grup Jumbo Ev Gereçleri mağazasından biri üç litrelik..., diğeri altı litrelik olmak üzere iki adet düdüklü tencere satın aldım. Jumbo markasına güvenerek aldığım bu ürünlerin kapaklarında sürekli sorun yaşıyorum. Ürünleri defalarca ke
Karaca markalı Çaysever ürünümü yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ürünün arka rezistansı sürekli ısınmaya devam ediyor ve ...cihaz kendini kapatmıyor. Bu sebeple ürünü şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde servisten geldikten sonra aynı hatayı almaya devam ettim, sorun bir türlü kalıc
Karaca’dan aldığım Vantus elektrikli süpürgem yaklaşık 3 aydır eskisi gibi çekmiyor, performansı ciddi şekilde düştü. Bu...nun üzerine garanti talebi oluşturdum ancak çalıştıkları firma nedeniyle haftalarca bekletildim ve bu süreçte aylarca evimi doğru düzgün süpüremedim. Süpürgeyi servise gönderdikte
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Lori borosilikat cam çaydanlığı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. İlk gelen ...ürün çatlak olduğu için değiştirilmişti, ikinci ürünü kullanırken de çok daha ciddi bir sorun yaşadım. Dün, çaydanlığı sadece süngerle yıkarken kulpu aniden elimde kaldı ve cam kıs
Karaca’dan Trendyol üzerindeki kendi sayfalarından aldığım kristal emaye seti, daha bir sene bile olmadan, yaklaşık beşi...nci aydan sonra dibinden kalkmaya başladı. Tencerelerin dibindeki kaplama kalktığı için pişirdiğim yemeklerin içinden altından kalkan siyah parçalar çıkıyor, bu yüzden seti kullanm
03.11.2024 Tarihi faturalı Emsan internet mağazasından Karaca çınar 72 parça çatal kaşık bıçak takımı beğenerek satın al...dım. 2025 Temmuz ayında evlendim. Temmuz ayında kullanmaya başladığım ürün ömür boyu paslanmama garantisi olmasına rağmen 8 ayda paslandı. Servise gönderdim ve servis raporunda tek
"İyi çalışmalar ilgi ve alanız teşekkürler müşteri hizmetleri"
"Anında dönüş yapıldı sıkıntım çözüldü teşekkürler"
"Bugün bir hanımefendiden arama aldım az önce ücret iadesinin gerçekleştiğini görüntüledim, ilgisi için teşekkür ederim. Ek olarak 200 TL tutarında kupon tanımlanacaktı henüz tanımlanmadı tanımlanır diye düşünüyorum, tekrardan teşekkür ediyorum."
Karaca Alanya şubesinden yaklaşık 4,5 ay önce toplam 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım blender seti ve çelik... tencere setinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Robot doğrayıcı setim şu anda tamamen çalışmaz durumda ve blender kısmi az kullandıktan sonra oda kullanılmıyor, kullanamıyorum. Ç
"Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı mal bedel iadesi sürecinin tamamlanması ve çözüm teşekkürü. 01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazanızdan satın aldığım PowerSteel 3 Ply Onyx tencere seti ve ek ürünlerle ilgili yaşadığım sistemsel ve operasyonel aksaklıklar, tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan bedel iadesi ile nihayete ermiş bulunmaktadır. Sürecin başlangıcında 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesinden doğan “bedel iadesi” hakkımın kullanımında yaşanan zorluklar ve karşılaştığım kurumsallıktan uzak yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi sarsmış olsa da; son aşamada şikayetimin ciddiyetle ele alınması ve sorunun hukuki zemin çerçevesinde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Özellikle sürecin son safhasında, profesyonel bir yaklaşım sergileyerek müşteri mağduriyetini gideren ve kurumunuzun marka değerine yakışır bir çözüm odaklılık gösteren Bursa Kızılay AVM Mağaza Müdürü C**Bey’e, sergilediği yapıcı tutum ve nezaketi için teşekkürlerimi iletirim. Tüketici Hakları'na duyulan saygının devamlılığı temennisiyle, sorunun çözümündeki katkılarınızdan dolayı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Hikmet şahin"
"İlgilenip iademi yaptılar teşekkür ederim"
1 Kasım 2025 tarihinde Karaca Power Up dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığ...ım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Süpürürken çektiği tozu ve kiri haznede
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Kara Barista s20 kahve makinesini satın aldım. Makine ile latte ve cappuc...cino içeceği hazırladığımda 150 ml’lik bardağı doldurmayacak kadar az ürün veriyor ve hazırladığı kahve soğuk oluyor. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü yetkili serv
Karaca’dan 2023 yılı Ekim ayı civarında Ankara Sincan Karaca mağazasından aldığım Mastermaid Chef pto hamur yoğurma maki...nesinde ilk günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Ürün daha başta aşırı şekilde “küt küt” ses çıkarıyordu, bu nedenle 04.06.2024 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay kadar
"Kapak gönderildi, sorun çözüldü. Teşekkürler."
