5
Çözüldü
2 Nisan 21:52366
"Teşekkürler"
Aysen şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.karaca
Son Şikayetler
37.601 şikayet
Karaca Düdüklü Tencere Değişim Talebinde Marka Ve Fiyat Sorunu
2 Nisan 21:25495
2024 yılında Karaca marka 2'li düdüklü tencere aldık. Ürün sorunlu olduğu için iade ettik; firma ürünü inceledi, para ia...desi yaptı fakat bizim talebimiz para iadesinden ziyade muadili ürün ile değiştirmekti. Önce bunun sözünü verdiler, bize sonra da Emsan marka ürün önerdiler. Karaca marka ürün iste
1
Karaca Blender Seti Yedek Bıçak Parçası Bulunamadığı İçin Kullanılamaz
2 Nisan 21:18337
Karaca markalı blender setimi 2022 yılında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün haznesinin içindeki doğrayıcı bıçak kısm...ı için yedek parça temini yapamadığım için blender setimi şu anda hiç kullanamıyorum. 2025 yılı içinde yedek bıçak temini için Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu par
Uzun Bekleyiş Sonrası Eksik Çay Kaşıkları İçin Mağaza Yetkililerinden Hızlı Çözüm Talebi
2 Nisan 20:56294
17.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de, Turgut Özal Cad. No:2, Mağaza No:50 adresinde bulunan Karaca mağazasından 316+ ...Feel Steel Premium 84 parça çatal-kaşık-bıçak takımı da dahil olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Toplam 16.806,99 TL ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım. Yakl
5
Çözüldü
2 Nisan 20:4482
"Sorunum çözülmüştür."
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Yanlış Kahve Makinesi Gönderildi, Doğru Modelin Hemen Değiştirilmesini İstiyorum
2 Nisan 20:15106
Hepsijet üzerinden Karaca marka Hatır Hüps Düet Stell kahve makinesi siparişi verdim; ancak tarafıma bir alt model kahve... makinesi gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım, kutuyu açınca modelin sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığını fark ettim. Ürünü açmış olmama rağmen, sipariş ettiğim Karaca Hatır H
5
Çözüldü
2 Nisan 19:59279
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
Karaca Mağazasından Alınan Yemek Ve Çatal Bıçak Takımı Teslim Edilmedi
2 Nisan 19:25186
24 Şubat’ta Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Karaca mağazasından yemek takımı ve çatal bıçak takımı satın aldım. Ödem...eyi kredi kartıyla yaklaşık 50.000 TL olarak yaptım; ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Mağazaya her başvurduğumda ertesi gün dönüş y
1
İki Kez Arızalı Kahve Makinesi İçin Ücret İadesi Talebim Gözardı Edildi
2 Nisan 19:161.722
Karaca’dan 30 Ocak’ta aldığımız Karaca Hatır Perfetto kahve makinesinde, sıcak su tuşuna bastıktan kısa süre sonra cihaz...ın alt kısmından su ve buhar gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve ürünü aldığımız mağazaya götürdük, mağaza da ürünü servise gönder
5
Çözüldü
2 Nisan 19:16
"Sorunun kaynağının Kayseri Forum daki satış mağazası olduğu anlaşıldı. Karaca Firması Genel Merkezi 4- 5 defa arayarak hem özür diledi, hem de tencere takımını bize ulaştırdılar. Karaca Firmasına çok çok teşekkür ediyorum. Saygın ve ciddi firma olmak böyle bir şey işte! Şikayet Var Sitesine de çok teşekkür ediyorum. Bize tercüman oldular. Şu anda sorunum çözüldü."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Karaca Mutfak Robotu Sapı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi
2 Nisan 18:501.050
"Uzun uğraşlar sonucunda olsa iade alarak mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
1
Karaca Züccaciye Kargo Açılmadığı İçin İade Süresi Geçtiği Gerekçesiyle Reddedildi
2 Nisan 17:53200
29.01.2026 tarihinde karaca.com üzerinden Karaca Ada v2 12 Parça Çelik tencere seti satın aldım. Kargom teslim edildiğin...de evde olmadığım için paketi açma imkanım olmadı, 26.03.2026 tarihinde eve geldiğimde kutuyu açabildim. Ürünü elime aldığımda beğenmedim ve ayrıca ilanda belirtilen hediyenin de p
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
2 Nisan 17:40132
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26.03.2026 tarihinden bu yana 2610190...52613 takip numaralı Karaca marka çeyiz paketi gönderim bir türlü teslim ed
Kırık Kahvaltı Takımı Parçasının Dört Ay Boyunca Çözülmemesi
2 Nisan 17:2780
İstanbul Meydan AVM Karaca mağazasından Kasım ayında 6 kişilik bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda t...akımın içinden bir parçanın kırık çıktığını gördüm ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Eksik ve kırık parça için kayıt oluşturulmasına rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın
3
Karaca Barista Kahve Makinesinde Onaylanan İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
2 Nisan 17:2753
Karaca'dan 2025 Ekim ayında aldığım Barista kahve makinesinde kronik hata çıktı, defalarca iade kabul edilmedi servis se...rvis gezdim. En sonunda bir teknisyen insaf edip ürünün hatalı olduğunu yazınca 2026 Şubat ayında iadesi onaylandı. 2026 Nisan ayına geçtik hala ücret iadesi yapılmadı. Arayacağız
Şarj Sorunu Çözülmeyen Süpürge İçin Uzun Süreli Servis İhmaline Karşı Şikayet
2 Nisan 17:271.053
Yaklaşık 1,5 sene önce Karaca Vantuz Power Force Max 2 in 1 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık 3–3,5 ay önce ...bozuldu ve şarj almamaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü servise gönderdim, net şekilde şarj olmadığını belirttim ancak ürün sadece ayak kısmı temizlenmiş olarak “y
5
Çözüldü
Karaca Züccaciye Rose Gold Çaydanlıkta İlk Kullanımlarda Lekelenme ve Renk Solması
2 Nisan 17:27191
"Çaydanlığım Karaca tarafından yenisiyle değiştirildi. Şikayetim Var'a çok teşekkürler 🌹"
1
Karaca’nın Tekrarlayan Isıtma Sorunu Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
2 Nisan 16:351.296
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro / Pro Connect 4 in 1 model çay makinem, 2 yıl + 1 ay kullanım sonucunda yeniden ...arızalandığı için 31.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün, Amazon üzerinden alınmış olup fatura numarası 3002024008388211’dir. Cihaz geçen yıl garanti kapsamında “su kaynatma
1
Karaca Çay Makinesinin Sürekli Kaynaması Ve Servis Sorunlarıyla İlgili Şikayet
2 Nisan 16:22463
24.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Karaca mağazasının züccaciye bölümünden Karaca Glass Tea XL 2 in 1 ca 201X2 m Shiny... Black çay makinesini 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimizde ürünün alt elektrik aparatının olmadığını fark ettik. Mağazaya geri gidip durumu ilettiğimizde, depodan alt ap
Karaca Çay Robotu Çalışmaz, Fiş Olmadığı İçin Garanti Reddedildi
Karaca’dan Tarsus Tarsu AVM mağazasından aldığım Karaca robotik çay robotunu yaklaşık 3 ay bile olmadan çok az kullanmam...a rağmen çalışır durumdayken bir anda durdu ve tamamen kapandı. Ürün şu an hiçbir şekilde ışık vermiyor ve çalışmıyor. Ürünü bugün Niğde’deki Karaca yetkili servisine götürdüm anc
Karaca Ürün Ne Değişim Ne De İade İşlemi Yapılmadan Aynı Sorunlu Ürün Bana Tekrar Gönderildi
2 Nisan 15:38346
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca garantili olarak Karaca Inox 1,5 litre Cam Hazneli Smoothie Blender sat...ın aldım. Ürün yaklaşık 20 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra ürünü kurup kullanmak istediğimizde, cam haznenin altında bulunan bıçaklı siyah bölümün cam hazneye ke
Karaca Kahve Makinesi Teslimi
2 Nisan 15:17137
Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Kargo firm...ası PTT, ürünü eve getirmediği ve beni aramadığı halde gönderi için “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmış. PTT’den gelen mesajda 2754783541868 barkod numaralı gönderim
3
Karaca Ütüm Buhar Vermemeye Başladı
2 Nisan 15:06849
Yaklaşık 3 yıl önce Karaca’dan Vantuz Smart Touch buhar kazanlı ütü satın aldım. Ocak ayının ortasında ütüm buhar vermem...eye başlayınca, garanti süresi bittiği için oturduğum ilçedeki bir beyaz eşya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonunda ütünün parçasının Karaca’nın genel deposunda sorguland
Karaca Hatır Plus 5in1 Kahve Makinesinde Tekrarlayan Taşma Ve Güvenlik Riski
2 Nisan 14:55680
23.10.2023 tarihinde Karaca Züccaciye Marmara Forum AVM mağazasından 4.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Plus 5in1 kahve maki...nesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süt kaynatma fonksiyonu sırasında cihaz taştı, evimin elektrik şalterini attırdı ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Bu nedenle O
