to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca swiss Crystal neocast döküm pembe tencere takımını 11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Karaca satıcısından online olarak satın aldım. Yeni evime taşınınca kullanmak üzere kendime hediye olarak almıştım ve ürünü ilk kez 1 Nisan tarihinde kullanmaya başladım aynı gün içerisinde Tencerede asla metal ürün kullanmamama plastik spatula ile yemek yapmama rağmen ilk kullanımda yemek piştikten sonra tencerenin dibindeki kaplamada soyulma oldu ve yemek bitince bu durum net bir şekilde ortaya çıktı.
Bunun üzerine parça tedariki ya da mümkünse tüm setin iade edilip yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, yeni ürün ya da parça tedarik edilemeyeceği, istersem Trendyol Asistan üzerinden iade başlatabileceğim belirtildi. Trendyol Asistan üzerinden de iade oluşturmayı denedim fakat iade işlemini de gerçekleştiremiyorum ve bu konuda da bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını anlayamıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için kusurlu tencere parçasının temin edilmesini ya da tencere takımımın komple iade alınıp yenisiyle değiştirilmesini, Trendyol üzerinden iade süreci açılamıyorsa dahi Karaca’nın kendi sistemi üzerinden bu sürecin başlatılarak tarafıma mutlaka çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Karaca'dan geçen yılın eylül ayında tencere seti aldık fakat soyulmalar başladı. Mağazayı aradık fakat tüm seti kapaklarıyla beraber getirmeniz gerekiyor diyor. Eşim geçen ay bir tane tencerenin kapağını düşürdü ve kırıldı. Elimde bir kapak eksik diye tencerelerin soyulması şikayetim için değişime v...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Karaca Marsilya 7 litre siyah düdüklü tencere satın aldım. Ürünü toplamda daha üçüncü kez bile kullanmadan hem iç kısmında oksitlenme oluştu hem de lastiklerinde gevşeme problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması Karaca mar...
Anneler Günü için Karaca'dan 2li Bio Granit tencere takimi hediye aldım gecen sene. Tencerenin içi soyulmaya başladığı için ve hala garanti kapsamında hediyeyi alan ablama servis talebi açmasını rica ettim. 27 mayısta talep acildi ve 1 hafta içinde tencerelerimi servise gönderdim. Karaca 1 ay sonra ...
Kasım 2025 civarında Trendyol üzerinden Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım. Ürünü 3–4 ay içinde en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen sürekli arıza yapması nedeniyle aldığım güne pişman oldum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ilk arızasını yaptı ve yetkili servise götürdüm. Serviste ...
17.08.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91567541 sipariş kodu ile termos satın aldım. Karaca firması, stok kontrolü yapmadan 21.08.2025 tarihinde faturayı kesti ve 11 gün boyunca stokta olmayan ürün için bekletildim. Sonrasında ise, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle bana kasten yanlış ürün (...
Yorumlar