Karaca Kahve Makinesinde Sürekli Kapanma Ve Çalışmama Sorunu

Karaca Hatırhüps kahve makinesini 2024 Kasım ayında Elazığ Elysium AVM’den hediye olarak aldık ancak ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihazda bariz bir temassızlık sorunu var. Prize taktığımda düğmesine basıyorum, kendi kendine kapanıyor ve kahveyi hiç pişirmiyor. Bazen ilk taktığımda çalışıyor, bazen de 5–10 dakika uğraşmam gerekiyor, çoğu zaman da kahve pişirmiyor. Bu durum özellikle misafirlerim varken beni çok zor durumda bırakıyor ve üründen hiç memnun değilim.

Yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen ürünü iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferinde de ürünün yapıldığı ve sorun olmadığı beyan edildi ancak makine elime ulaştığında aynı problem devam etti. Yani arızanın giderilmediğini, sorunun kronik olduğunu düşünüyorum.

Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Karaca’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk olmayan yeni bir kahve makinesi ile değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.