to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakırköy Marmara Forum Karaca mağazasından 2024 Ağustos ayında yaklaşık 1500 TL ödeyerek Stanley Trigger Action 4,7 litre siyah termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 16 aydır kullanıyorum ve son 5 aydır kapağından gelen yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Tarafıma söylendiği şekilde tüm temizlik işlemlerini yapmama rağmen koku kesinlikle geçmiyor ve bu nedenle termosu artık kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak önce Karaca çağrı merkezi ile görüştüm, daha sonra yönlendirmeleri doğrultusunda fatura bilgilerime ulaşıp hem distribütör Kutup Ayısı üzerinden form doldurarak hem de Stanley 1913 internet sitesinden değişim talebi oluşturdum. Ancak Kutup Ayısı firmasından kokuyla ilgili değişim yapmadıkları, parça satışı olmadığı ve değişim yapamayacakları yönünde olumsuz dönüş aldım. Para karşılığında dahi kapak temin edemeyeceklerini ilettiler. Yurt dışından gelebilecek kapak için de 7–9 haftalık çok uzun bir süre bekleneceği belirtiliyor.
Uzun süredir kullandığım, ciddi bir bedel ödediğim ve artık koku nedeniyle kullanamadığım bu termos için en azından kapak temininin makul bir süre içinde ve mümkünse Türkiye üzerinden sağlanmasını talep ediyorum. Kokudan dolayı kullanılamaz hale gelen ürünümle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
12.04.2024 tarihinde Akasya AVM Karaca mağazasından aldığım Stanley marka termosumu sadece 1-2 kez kullandım ve içeceği hiç sıcak tutmaması sebebiyle henüz 1 ay dolmadan mağazaya değişim için geri götürmek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm yetkili ürün Stanley marka olduğu için Kutup Ayısı ile ile...
5 Mayıs’ta Anatolium Karaca mağazasından aldığım Stanley 40oz (1.8 litre) termosumun kapağı yaklaşık bir aydır sürekli olarak boşa dönüyor ve kapanmıyor. Ayrıca termos hem sızdırıyor hem de ısıyı yeterince tutmuyor. Ürünü günlük olarak kullanıyorum ve bu sorunlar nedeniyle verim alamıyorum. Sorunla...
18 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından 1.2 litrelik pipetli Stanley termos satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra kapağı tamamen kapanmamaya başladı. Şu anda kapağı hiçbir şekilde kapatamıyorum ve bu nedenle termosu kullanamıyorum. Ayrıca, ürünün dış yüzeyinde de renk soyulma...
Stanley markasına ait Klasik Trigger-Action Siyah 0.47lt termos satın aldım. İçerisine kahve yaptığımda ağır bir koku oluştu. Yıkamama rağmen koku giderilemedi. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Garanti servisi ürün hatasının kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti. Bu durumu kabul ederek, ücreti m...
04.04.2025 tarihinde N11 üzerinden 1.4l Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana yaklaşık 7 aydır yoğun bir plastik kokusu sorunu yaşıyorum. Son 2 haftadır ise termosun sıcak tutma özelliği tamamen kayboldu; içine koyduğum içecekler bir saat içinde soğuyor ve plastik kokusu içece...
Yorumlar