"2 Temmuz Ankara Metromall Karaca mağazasına ürün garantisi ile yaptığım başvuru 11 temmuzda tarafıma olumlu şekilde dönüş yapılmış mağduriyetim giderilmiştir. Özellikle müşteri temsilcilerine teşekkür ederim çok yapıcı olumlu şekilde iletişim diline hakim oldukları için."
Karaca Züccaciye Tavakaraca tava
513 şikayet
Karaca Züccaciye Stok Yok Diyerek Hatalı Tava İçin Yetersiz İade
Karaca’dan şubat ayında aldığım Karaca Salvador 30 cm tavamı garantiye gönderdim ve ürün kusurlu çıktı. Müşteri hizmetle...ri ürün stokta yok diyerek bana sormadan 1.100 TL para iadesi kararı almış. Sabah telefonda muadil ürün olmadığı söylenerek bu iade bana onaylatıldı. Ancak bu durumu kesinlikle kab
Karaca Bio Diamond Tava Sıkıntısı!
"Ürünüm aynısıyla değiştirildi teşekkürler 🙏 🌸"
Garanti Kapsamında Sap Değişimi Talebim Reddedildi, Para İadesi Teklifi Kabul Edilemez
"Karaca firmasına ve özellikle Sena Hanım'a çok teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi yazdıktan sonra benimle defalarca iletişime geçtiler, süreci büyük bir ilgi ve nezaketle takip ettiler. İnternet üzerinden işlemleri yaparken zorlandığım her konuda bana sabırla yardımcı oldular. Sonuç olarak ürünüm garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren, sattığı ürünün arkasında duran güvenilir bir firma olduklarını bir kez daha gördüm. Başta Sena Hanım olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim. Bundan sonra da alışverişlerimde Karaca'yı tercih edeceğim ve gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğim. Başarılı ve profesyonel yaklaşımlarınız için tekrar teşekkür ederim."
25 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım ve 10 yıl garantili olduğu belirtilen... Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp Wok Tava 28 cm ürünüm, çizilme nede
"Karaca sorun ile ilgilendi teşekkürler"
"Karaca, ya sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ediyorum."
Karaca Züccaciye Swiss Crystal Tava Serisinde Kararma Ve Değişim Talebi
Ankara Metromall Karaca mağazasından geçen sene çeyizim için Swiss Crystal tava serisini satın aldım. Ürünü yalnızca 1 a...ydır kullanıyorum ve bugün tavada kararmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, yüksek ısıda aşırı zorlamadım ve bulaşık makinesinde yıkama g


Karaca Plazma Steel Tavasında Aşırı Yapışma Ve Değişim Talebi
"Karaca tarafından telefonla arandım ve ürünleri değiştirmek için ücretsiz kargo kodu gönderdiler. Teşekkür ederim."

"Sorunumu zor da olsa bir şekilde çözdüler ürünün muadilini gönderdiler ve mağdur etmedikleri için de şikayetimi seve seve kaldırdım. Karaca my love."
Ayıplı Karaca Tavası İçin İade Ve Değişim Talebi
"Müşteri hizmetleri ile sorun çözüldü. Yeni ürün gönderimi gerçekleşti."

Öne ÇıkanKonular
Swiss Cristal Tava Yapışma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce internet sitesi üzerinden Swiss Cristal seris...i tava satın aldım. Ürün tanıtılırken sıfır yağda bile yanmaz, yapışmaz old

Karaca Bio Diamond Tava Çizilmesi Ve 10 Yıllık Garanti İhmalı
Karaca’dan 2024 yılında Hilltown AVM mağazasından aldığım Bio Diamond 20 cm tavada kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ü...rünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili iki aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferi
Yanmaz Özelliği Olmayan Tava İçin Değişim Veya İade Talebi
N11 Karaca mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Karaca plazma Steel yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Ürün özellikle yanma...z yapışmaz özellik vurgulanarak satılmasına rağmen, kısa süre içinde yemekler tavaya yapışmaya başladı ve kesinlikle beklediğim performansı göstermedi. Bu tavaya 3000 TL ödedim ve

Karaca Tava Setinde Yapışmaz Özellik Sorunu Ve Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu
"Merhabalar: Şikayetimizden dolayı bize geri dönüş yaparak talebimizi yerine getirdiğiniz için sizlere teşekkür ederim."


Karaca Mağazasında 1.800 TL İade 40 Gün Süreyle Gecikiyor
"İadem bir buçuk ay sonunda yapıldığı için teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığımız plazma Steel tava setinden iki adet satın aldık. Bu ta...vaların birinin kaplaması bozulduğu için ürünü servise gönderdik. Servis ür
Isıya Maruz Kaldığında Sapları Eriyen Tava Seti İçin Değişim Ve İade Talebi
Karaca Bio Granit Dide 3’lü tava setini 07 Nisan 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş numarası 111062940...31 ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri tavaların sap kısımlarında, ısıya maruz kaldığında erime oluyor ve bu sırada rahatsız edici bir koku ortaya çıkıyor. Ürünü n


Karaca Tava Altındaki İz Sorunu Değişim Talebi
23 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Swiss Crystal Almond Cream indüksiyon tabanlı 7 parça tencere takımı sa...tın aldım. Ürünün genel olarak tencerelerinden memnunum, ancak takımın tavasında beklemediğim bir sorunla karşılaştım. 4 Mayıs 2026 tarihinde tavayı kullandığımda, taban kısmında n


Karaca X Refika Tavası Yapışma Sorunu Ve Reklam Yanıltması Hayal Kırıklığı
"Ürünü iade aldırlar. Ömrümde müşteri destek sistemlerinin bu kadar düzgün işleyen başka bir kurum görmedim. Gerçekten müşterisine satıştan sonra çok güzel hizmet veriyor ve ürünün arkasında duruyor. Anlamadığım bu kadar kaliteli bir kurum nasıl olur da böyle kötü bir ürün tercih etmiş olabilir. Satış sonrası hizmet ve malın arkasında durması marka değeri gözümde daha da arttı. Teşekkürler."

İndüksiyon Uyumlu Olmayan Tava Gönderilmesi Ve Garanti Hakkının İhlali
Karaca’dan 27 Nisan 2024 tarihinde Karaca Novaland AVM içi mağazadan almış olduğum tavayı, 10 yıl garantili olduğu için ...özellikle tercih ettim. Daha ucuz ürünler yerine uzun ömürlü olsun diye bu ürüne yöneldim; ancak yaklaşık 3 haftadır tavanın indüksiyon tabanı soyulmaya başladı. Ben de daha fazla
Karaca Bio Granit Tava Setinde Kısa Sürede Alt Kalkanı Çıktı
Ekim ayında N11 uygulaması üzerinden Karaca Bio Granit üçlü tava seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum.... Aldığımdan beri tavaları asla bulaşık makinesine atmadım, metal kaşık değdirmedim ve tüm kullanım kurallarına özen gösterdim. Buna rağmen birkaç kullanımdan sonra tavaların altı

Karaca Power Plazma Tavasının Garanti Sorunu Ve Fatura Düzeltme İsteği
İstanbul Fatih Historia AVM’deki Karaca mağazasından aldığımız Power Plazma 26 cm tava ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...ruz. Ürünün 10 yıllık garantisi bulunmasına rağmen kısa sürede yemekler tavaya yapışmaya başladı ve üründen beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Ürünü aldıktan yaklaşık
Karaca'da 10 Yıllık Garanti Verilen Tavalarda Pas Ve Soyulma, 3 Ay Bekleme
Erzurum MNG AVM Karaca bayisinden aldığım iki tavada da paslanma soyulma oldu. 10 yıl garantisi olan tavaları Bodrum Kar...aca mağazasına götürdüm durumu izah ettim tavalardan birinin faturası bulundu diğeri Erzurum Karaca'da yanlış fatura kesildiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Garantiye


Karaca Züccaciye Garanti Kapsamındaki Tava İçin İade ve Ürün Dönüşü Sorunu
Trendyol üzerinden Karaca marka bir tava satın almıştım. Üründe yapıştırma sorunu yaşadığım için, henüz garantisi devam ...ederken tavayı Karaca servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve iade süreci için Trendyol’daki satıcıya yönlendirme yapıl
Kaplama Atması Yaşayan Karaca X Refika Setinde Orijinal Parçalarla Değişim Talebi
Karaca Online üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Wood 2’li set (20 cm SAHAN + 26 cm ...tava) satın aldım. Kısa süre sonra ürünün kenar kısmında kaplama atması yaşandı ve 02.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili talep oluşturdum. Ürün incelemeye alındı ve firma sorunu k



Karaca Züccaciye Kategorileri
Airfryer516
Baharatlık110
Bardak256
Bıçak439
Blender537
Blender Seti330
Cezve71
Çatal174
Çatal Bıçak Takımı389
Çay Seti100
Çaycı3.180
Çaydanlık621
Çerezlik25
Çeyiz Seti463
Dikey Süpürge570
Düdüklü Tencere880
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi141
Elektrikli Cezve43
Elektrikli Süpürge407
Fırın23
Fincan729
Hamur Yoğurma Makinesi1.810
Hava Temizleyici21
İndirim275
Kahvaltı Takımı362
Kahve Makinesi3.362
Katı Meyve Sıkacağı42
Kek Kalıbı111
Kepçe13
Kesme Tahtası88
Kettle166
Kupa104
Mikser141
Mutfak Robotu577
Narenciye Sıkacağı22
Pasta Takımı63
Pizza Makinesi65
Rende21
Robot Süpürge230
Rondo33
Sahan118
Saklama Kabı102
Semaver25
Servis Seti67
Supla8
Sürahi39
Tabak480
Tava748
Tencere1.029
Tencere Seti2.622
Termos601
Tost Makinesi688
Tuzluk15
Ütü70
Waffle Makinesi63
Yağdanlık17
Yemek Takımı2.139
















