to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Gecikmesi
2 Eylül 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden verdiğim 97214566 numaralı siparişimde yer alan Emsan Bio Granit White Stone 3 Parça Tava SAHAN Seti, sistemde 4 Eylül’de teslim edilecek görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 9 Eylül’de hem Karaca müşteri hizmetleri hem de kargo firmasıyla görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden iade süreci başlattım; fakat 21 Eylül olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün ne de ücret iadesiyle ilgili net bir dönüş sağlandı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm kargoda kayboldu ve Karaca bu durumu beyan etti, ancak iade ücretim hâlâ gerçekleşmedi. Bir hanımefendiyle göstermelik bir konuşma yaptım, fakat sürecin ilerlemediğini ve memnun olmadığımı belirttim.
