Karaca Züccaciye Tava karaca müşteri

2023 Ocak ayında Karaca’nın internet sitesinden bir tava satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra tavada kusur oluştu ve ürün incelendikten sonra kusurlu olduğu Karaca tarafından onaylandı. Bu aşamada bana iade veya değişim seçenekleri sunuldu ve ben açıkça değişimi seçtiğimi belirttim. Ancak buna rağ...

31 Aralık 2025 tarihinde Karaca Tekira AVM (Tekirdağ) mağazasından ev sipariş ile Swiss Cry50112 model tava satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 hafta içinde adresime kargolanacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ürünüm hâlâ k...

Karaca Home’dan online olarak bir tava takımı da dahil olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu siparişin numarası 93821748’tir. Gelen ürünlerden 2 tanesi kusurlu olduğu için iade ettim, diğer 2 tavanın ise sorun çıkmadan kullanabileceğini düşünerek elimde tuttum. Ancak orta boy tavamı ikinci ku...

Karaca’dan 10 yıl garantili olarak Bio Diamond tencere‑tava takımı aldım. Ürünleri çok özenli kullanmama rağmen önce tencerede sap kırılması ve iç kısımlarda paslanma oldu; bu ürünü garanti kapsamında değiştirip yenisini verdiler. Ancak aynı sorun bu kez takımın 30 cm’lik tavasında yaşandı; tava sap...

Karaca’dan 2 adet tava siparişi verdim, ancak bana siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı tavalar ve kek kalıpları gönderildi. Çalışan biri olduğum için yanlış gelen ürünleri mağazaya teslim edemeyeceğim söylendi, ben de zaman ayırıp ertesi gün hemen kargoya vererek depoya gönderdim. Ürünler 28 A...

Karaca’dan 2025 yazında internet sitesi üzerinden Swiss kristal tava ve tencereler satın aldım. Ürünler yanma ve yapışma yapmayacağı vaadiyle satılıyordu, bu vaade güvenerek tercih ettim. İlk birkaç ay normal şartlarda, orta ateşte ve sadece elde yıkayarak kullandım. Kısa bir süre sonra tüm tavalar...

Karaca online uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal 30 cm yapışmaz tavada, tüm kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi istendi, ben de ürünü servise ...

Karaca Antares mağazasından aldığım 26 cm Bio Diamond elmas parçacıklı tavayı, ürün kusurlu geldiği için bu ay içinde fotoğraflarıyla birlikte değişim talebiyle DHL kargo üzerinden tarafıma belirtilen adrese gönderdim. Talebim, sadece gönderdiğim 26 cm’lik ürünün aynısının, hatasız şekilde tarafıma ...

Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından bluediamond antibakteriyel yapışmaz 30 cm tava satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonrasında, yıkarken hiçbir şekilde sert cisim kullanmamama rağmen tava yapışmaya başladı ve performansı ciddi şekilde düştü. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görü...

Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bir önceki şikayet konusu ürünüm için kendileriyle yazışmaya çalışıyorum ancak yaşadığım süreç gerçekten çok yorucu. WhatsApp üzerinden otomatik mesajla müşteri temsilcisine bağ...

22.11.2025 tarihli, 93400912 numaralı Karaca mobil uygulama siparişimle aldığım Karaca Bio Granit Bella 3’lü tava setinde, ürün elime ulaştığında en küçük olan tavanın sapı kırık çıktı. Kutusu, paketi her şey yeni açılmış haldeyken hemen fotoğrafını çekip servis talebi oluşturdum. Servis, “yedek pa...

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bio Diamond serisi 3’lü tava setinin kulp kısmındaki kaplama, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan tamamen soyulmaya başladı. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama, elde yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun davranmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Üsteli...

Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Karaca resmi mağazasından bir tava satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen birkaç kullanımdan sonra tavada ciddi yapışma sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu, para iadesi...

Karaca’dan aldığım swiss Crystal tava setindeki 1 tava 1 yılı bitmeden tavanın yan kısmındaki kaplamanın bir kısmı kalktı. İncelemeye gönderildi, tüm seti göndermem gerektiği istendi. Bunu üzerinde tüm seti gönderdim. 9 Ekimde kargo karacaya ulaştı tam 20 iş günü sonra değişim hakkımın olduğu belirt...

Karaca uygulaması üzerinden 16 cm yılbaşı konseptli tava siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak kutudan tamamen alakasız bir şekilde saklama kabı çıktı. Ürünü hediye olarak almıştım, bu durum beni gerçekten mağdur etti ve rezil oldum. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

Karaca Swiss Kristal tava satın aldım ve ürünün yanmaz-yapışmaz olarak satılmasına rağmen, aldığım ilk aylardan itibaren ciddi şekilde yapışma sorunu yaşıyorum. Özellikle yağ koyarak krep yapmaya çalıştığımda bile tavaya yapışma oluyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Tavayı Pelican Mall...

Karaca Swiss Crystal tava setini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden, satıcı Karaca olarak satın aldım. Sipariş numaram: Kf02025001776504. Tava setini haftada bir, yalnızca elde yıkayarak kullandım. Yaklaşık iki hafta önce, yani 20 Eylül 2025 tarihinde tavanın içinde kalıcı ...

7 Kasım Cuma günü Karaca’dan 92725879 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Siparişim henüz kargoya verilmemişti ve gönderilecek adreste kimse bulunmuyordu. Karaca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kargoya verildik...