to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım swiss Crystal tava setindeki 1 tava 1 yılı bitmeden tavanın yan kısmındaki kaplamanın bir kısmı kalktı. İncelemeye gönderildi, tüm seti göndermem gerektiği istendi. Bunu üzerinde tüm seti gönderdim. 9 Ekimde kargo karacaya ulaştı tam 20 iş günü sonra değişim hakkımın olduğu belirtildi. Bunu üzerinde kabul ettim, 15 gündür de yeni ürünlerin gelmesini bekliyorum. 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünler daha gelmedi. Bu durumdan dolayı mağdurum, 9 ekimden beri sonuca ulaşamamış bir durum. Satış sonrası destek inanılmaz yavaş ve profesyonellikten uzak. Bunu düzeltmek için de hiçbir çabaları da yok.
22 Ekim’de Karaca online mağazadan Swiss Crystal model tencere ve tava seti satın aldım (sipariş no: 92427617). Ürünler elime ulaştığında, hepsi kutudan çizik ve defolu çıktı. 31 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Ancak bana, ürünlerin servise gönderileceği ve yalnızca değişim yap...
Karaca mağazasından 24 Kasım'da aldığımız Swiss Crystal tava seti ürününü aldık. Stoklarında olmadığı için ödemeyi alıp bir ay içinde adresimize göndereceklerini söylediler. Lakin iki aydır tam üç kere mağazalarına gitmemize rağmen hâlâ ürünümüzü alamadık her seferinde ürünün üretimde olduğu söyleni...
Karaca Home’un online mağazasından aldığım 2 adet Karaca X R***** Swiss Crystal tava, zamanla yapışmazlık özelliğini kaybetti. Ürünleri incelenmek üzere şirkete gönderdim. İnceleme sonucunda talebim üzerine tarafıma para iadesi yapılacağı bildirildi. İade gerçekleşmeyince tekrar irtibat kurdum ve 11...
11.05.2024 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Refika Swiss Crystal yanmaz yapışmaz ikili tava seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve elde yıkamaya özen göstermeme rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yapışmazlık özelliğini kaybetmeye başladı. Garanti kapsamında değişim veya iade işlemi için...
Karaca Swiss Crystal tava ürünümde, elde yıkamama rağmen yaklaşık 1 aydır yapışma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Magnesia Alışveriş Merkezi Karaca Manisa mağazasından aldım ve garanti kapsamında iki ürünü de servise gönderdim. Sipariş/fatura numaram: KR02024000220359. Şu anda bir ürünüm “servis talebi ...
Yorumlar